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物业客服主管

北京协众联城房地产顾问有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-01-11
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理    物业管理主管

职位描述

1、熟练掌握客户基本情况,负责办理客户入住、迁出手续。

2、负责客户资料的收集、整理、存档及定期更新工作。

3、熟悉辖区入住业主情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,受理客户报修、咨询、投诉等服务需求,并流转至责任部门,跟踪落实服务需求的处理进度。

4、建立并维护良好的公共秩序,协调客户间的纠纷,做好品质监管工作。

5、负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用。

6、根据客户的要求,协调各部门完成客户所要求的服务。

任职资格:

1、3年以上物业管理同等岗位工作经验;

2、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强;

3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力;

4、熟悉物业管理法规,工作耐心细致。

公司介绍

北京协众联城房地产顾问有限公司,于2011年2月11日成立,是一家具有全程服务能力的地产专业营销服务公司。集开发、市场研究、营销推广为一体,向企业提供全方位的企划咨询服务,致力于为客户寻求品牌价值最大化的解决之道。服务范围涵盖:前期市场调研、产品定位、价格规划、推广策略规划、销售策略规划、营销节点策略拟定、销售执行管理、营销运行监控与修正、写字楼商业租赁等。可根据一个具体地产项目的需要,提供全案全程的策划、顾问及营销代理,租赁代理等专业地产营销服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京国航世纪大厦