北京招聘

1.接听400电话、登陆在线客服、微信客服等，接收来自以上渠道的分销商询单信息；

2.熟练掌握各供应商产品优势所在，能快速从平台中为分销商找到合适的供应商和产品，推荐给分销商，完成分销商询单和下单工作；

3.跟进订单付款、出团通知等售中工作；

4.制作询单报价记录表，汇总并分析客户咨询问题和目的地信息；

5.通过客服微信号转发公司推广促销的活动、产品等信息，让分销商了解公司的动态，吸引并促使分销商下单；

6.与平台各供应商保持较为密切的业务互动，及时掌握供应商情况，加强供应商与平台之间的粘度；

7.完成上级领导交办的其他临时性工作。

岗位要求：

1.大专以上学历；

2.1年以上旅游销售经验或计调操作经验；

3.熟练掌握销售技巧、客服及投诉处理技巧；

4.能同时应对20以上在线聊天窗口，打字速度60字/分钟；

5.热情且有耐心；

6.反应速度快，学习能力强，思维敏捷，较强的领悟力；

7.具有良好的服务意识，能冷静、妥善处理各类问题；

8.团队协调能力、沟通能力和承压能力强。

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