北京招聘

1、负责线上客诉处理；

2、客诉问题跟踪解决；

3、发票开具、寄存包；

4、线下客诉处理；

5、部门人员管理和部门工作安排；

6、部门间问题沟通协调；

任职要求：

1、有良好的服务意识，能主动给需要帮助的顾客提供服务

2、有良好的学习能力和为顾客服务的耐心

3、具有2年以上服务台工作经验和一定团队管理经验，了解《食安法》、《消费者保护法》、《价格法》等国家条例，能处理一般 顾客投诉，遇事冷静，做事灵活。

能适应早晚班；

有意向也可发送简历至:wb-pxy366954@alibaba-inc.com

盒马是阿里巴巴集团旗下，以数据和技术驱动的新零售平台。
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打，开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品，为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，成为一二城市品质生活首选，期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”！