北京招聘

岗位要求：

1、负责收集天猫客服、主管人员的培训意见和需求，提前制定各项培训计划；

2、负责天猫客服培训课程的设计、培训安排，培训考核，做好新员工上线准备；

3、负责天猫客服人员的培训安排，组织开展各类在职培训； （销售技巧、服务技巧）

4、负责新上线业务的培训、落实

5、协助主管梳理管理制度和业务流程的制定，定期参与质检评分、校准和绩效考核。

任职资格：

1、全日制专科及以上学历；

2、有天猫和培训的工作经验，具体有电商同类岗位经验优先；

3、具备较强的沟通表达能力，团队组织和协调能力、个人影响力；

4、熟练使用Office办公软件

5、具有良好的人际关系和沟通技巧；耐心、细致，具备技巧性的说服力。

6、对于3C数码产品熟悉优先

兴长信达公司——全程电子商务外包服务商和整合营销解决方案供应商，

致力于中国电子商务行业的开拓和实践，服务于几十家知名的品牌，

提供的电子商务服务：电子商务渠道规划、建站或平台开店、运维、运营、营销推广、仓储、物流、客户关系管理、数据分析、客服、售后等；

兴长信达自主研发了一整套专为传统品牌企业提供全程电子商务服务支持的系统，

实现了B2C网站前台、WMS、CRM、ERP等系统的无缝整合，打通了电子商务的整条供应链。

根据各个传统品牌企业的需求和行业、产品特点，为传统企业量身定制并快速建立起传统品牌的官方网上商城，让品牌商们专心做自己最擅长的商品

设计和生产，兴长信达专注于“网络前端营销+后端IT信息处理+CRM+供应链等”，以专业化的分工模式优化资源配置。