北京招聘

岗位职责：

◆组织编制店铺年、季、月度服务工作计划及费用预算。

◆对服务策略进行调整与完善并组织实施。

◆强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。

◆熟悉汽车后市场实体店运营模式，掌握区域化车主的养车需求，并能深刻挖掘车主的潜在性消费方向。

◆掌握汽车美容市场服务动态，熟悉汽车美容服务市场状况，引导和控制汽车美容服务市场的方向和进度。

◆组织店铺销售人员开发创新多种服务与宣传手段，完成服务指标。

◆进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查。

◆负责对销售服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。

◆制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施。

◆制定公司服务项目的创新与设计，实施与推广

◆负责组织和领导实施公司所有服务部门进行与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。

◆综合分析客户的需求、目标市场、目标消费者、竞争对手等的状况，配合市场部制定广告企划提案推销给客户。

◆负责对公司所有服务部门的服务意识、服务态度、服务质量等工作进行监督、检查、指导与考核。

◆维护现有客户，开拓新客户和新业务

任职要求：

3年以上工作经验，具备高端汽车服务连锁店管理经验， 执行力强，能够独立完成店面的运营。

    北京和谐远达汽车销售服务有限公司隶属于河南和谐集团，总部代理宝马、MINI、雷克萨斯、沃尔沃、劳斯莱斯、捷豹路虎、阿斯顿?马丁、法拉利及玛莎拉蒂等豪华和超豪华汽车品牌，营业网点覆盖北京、上海、广州、厦门、武汉、西安、苏州、无锡、常州、石家庄、郑州、焦作、开封、洛阳等十几个大中型城市。正式运营的4S店及城市展厅超过40家，经营范围涉及汽车销售与服务、律师事务所、高尔夫球场、房地产等行业。公司致力于为客户提供最尊贵的服务和最满意的产品。
    我司是从和谐集团独立出来的售后板块中位于北京地区的代表，是集售后服务、配件供应、信息反馈为一体的高端综合汽车维修厂商，
    公司始终把人力资源作为企业经营管理的首要任务，坚持“人才决定企业的未来，人才决定企业的兴衰”。在用人上坚持“不唯资历，注重德才”原则，并形成“以专注书写人生，以专业体现价值”的企业价值观和“让优秀者更加优秀，让成功者更加成功”的激励理念。坚持让合适的人做正确的事，让专业的人做专业的事。
    在这里我们并肩战斗，不断的磨练和提高核心价值的竞争力，公司整体团队较为年轻，朝气蓬勃，肯干敢拼，面对各种挑战永不认输，北京和谐远达真诚欢迎每一位有志之士的加入！