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客服领班

北京润诚置业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-01-11
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

岗位职责:

1、负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项目服务工作;

2、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉;

3、横向部门的沟通与配合;

4、负责商户的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责;

5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工份激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚;

6、负责各项商户的收房及办理装修进场事宜。

任职要求:

1、专科及以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先;

2、具备物业管理或物业管理同等职位2年以上工作经验,有商业物业(住宅区、写字楼、工厂、商场等)部门主管工作经历;

3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规,有丰富的客户服务及部门管理工作经验;

4、具备独立处理一切紧急及突发事件能力并跟进管理日常事务的能力;

5、有较强的语言表达及沟通能力,善于与客户及相关政府部门沟通;

6、熟练使用各类办公软件,较强的文字编辑及公文写作能力;

7、性格开朗,工作中思维灵活,善于处理各部门工作沟通、衔接、化解各类矛盾。

面试地址:朝阳区东大桥路12号

职能类别: 物业管理专员/助理

关键字: 客服主管领班

公司介绍

北京润诚置业有限公司成立于2015年,是以经营商业地产为主的专业性商业开发与运营管理公司,在北京朝阳区、丰台区、海淀区设有四个项目部。

公司成立之初,即遵循“以人为本”的管理理念,依据科学、合理、有效的原则,并通过近年来的管理经验积累了一套物业管理模式,建立了一支专业化的物业管理团队。