北京招聘

岗位职责：

1.通过公司现有在线即时沟通工具或电话了解客户需求，对其购买提供专业咨询，解答客户提出的各种问题，促成销售；

2.针对顾客进行售前引导、售中跟进及售后处理问题；

3.负责订单的确认处理、跟踪，确保客户顺利签收货品；

4.若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因并耐心解决，提高消费者满意度，维护良好的客户关系；

5.认真完成公司上级领导交代的其它工作。

任职要求：

1.从事过淘宝、天猫、京东客服1年以上工作经验；

2.熟悉京东/淘宝后台操作，熟练使用办公软件，打字熟练；

3.善于沟通、性格开朗、亲和力强、细心；

4.能接受排班制度。

北京三采数码有限公司，作为互联网时代下的现代化零售企业，致力于让更多人用中国智造，喝中国好茶，为用户提供极致的终端消费服务和消费品电商服务体验。2004年成立至今，与清华同方、北京小罐茶业等优质品牌建立了良好的合作势能。公司实施区域化零售，业务遍布北京、天津、深圳、广西，在当地高端商圈布局终端零售门店200余家。线上渠道作为小罐茶的唯一运营商，截至目前年销售额达3亿元，公司始终秉承“进步、诚信、方法、共赢”的核心价值观，为卓越品牌提供运营服务。