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零售与售后业务室-售后主管(北京)

中国移动通信集团终端有限公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-02-28
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

岗位职责
1、负责制定公司售后服务体系的整体规划及发展策略,制定优化售后管理的相关制度规范;
2、负责自有品牌终端产品售后服务体系的运营,指导售后共享中心及移动快修业务开展;
3、负责建设、升级、推广全国售后服务系统;
4、负责审批省分公司售后网点的准入、退出、经营费用及合作商引入的申请;
5、负责监督省分公司售后业务运营情况,考核省分公司售后服务质量。

招聘条件
教育背景:全日制本科及以上学历,市场营销、管理、统计、计算机、通信类等相关专业
知识/技能/资格证书:熟练应用Office办公软件,熟悉终端售后业务流程,熟练掌握经济学术语及相关分析模型。
能力素质:沟通力强、文字整合能力强
工作经验:具有三年以上售后业务管理经验

公司介绍

    中国移动通信集团终端有限公司(以下简称“中国移动终端公司”)成立于2011年10月,是中国移动通信集团公司第一批成立的专业化子公司,营收规模在中国移动集团内部持续位居前列,是国资委“双百企业”之一。总部设在北京,在全国31个省(自治区、直辖市)设有分公司。
    中国移动终端公司立足“终端产品提供者、泛全联盟运营者、终端产业引领者”的定位,开展终端关键技术研究,构建产业合作生态,推动终端新技术成熟;聚焦研发、生产、分销、零售、售后等关键环节,为上下游合作伙伴提供全流程供应链服务,为消费者提供高性价比智能硬件产品。此外,中国移动终端公司积极践行“一带一路”倡议,合作产品已出口至全球68个国家及地区。
    面向未来,中国移动终端公司将以“连接智能世界”为愿景,秉承“终端连接生活,服务创造未来”的使命,与合作伙伴携手共进,为消费者推出更多优质的智能硬件产品,推动企业持续健康发展。