北京招聘

岗位职责：
1.负责车险平台客户服务管理，统一受理各类任务，及时处理、流转、跟踪和反馈；
2.制定和优化客户服务管理制度，监控并研究改进客服工作质量和时效；
3.定期对客服工作进行总结分析，研究系统功能优化方向和客服管理改进举措；
4.负责客服外包团队管理。
任职要求：
1.大学本科及以上；
2.计算机、经济、管理类相关专业；
3.3年以上相关工作经验，从事过车险、客服、专线、运维管理工作者优先考虑；
4.熟练运用WORD、EXCEL等办公软件；具备良好的分析判断能力和文字功底；了解保险原理，熟悉保险行业和保险市场信息；
5.品行端正，身体健康，勇于创新，吃苦耐劳，有较强的上进心，有良好的团队合作精神和服务意识，有较强的责任感和使命感。

    中国保险信息技术管理有限责任公司（简称中国保信）是经国务院批准，于2013年7月在国家工商行政管理总局登记成立的企业法人。中国保信注册资本20亿元，总部设在北京，由中国银行保险监督管理委员会管理。
    中国保信以服务保险发展、支持保险监管、保护保险消费、辅助社会治理为使命，主要职责是了解保险行业信息交互共享需求，建设和运营集中统一、设计科学、功能完善、安全高效的保险业数据信息共享和对外交互平台。