北京招聘

§ 全面负责客户服务中心各项日常工作，正确理解主管领导的经营思想认真检查监督各项工作落实情况；

§ 负责制定监察本部门员工岗位责任制及工作程序执行情况；

§ 负责本部门员工绩效评估、培训工作；

§ 定期走访业主，主动与业主沟通，掌握了解业主动态信息，作好与业主间的各项协调工作；

§ 制定管理工作计划，监督检查工作执行情况，审核客户服务助理的工作日报表，掌握管理中的第一手材料；

§ 督导本部门的各项管理费及租金及物业管理费的收取，了解收取情况及时汇报主管领导；

§ 主持主管部门例会，听取各主管工作汇报；评议工作计划状况，对工作中出现的问题及时提出解决方案做出处理；

§ 改进完善各项管理及服务标准，逐项落实提高服务水平；

§ 保持与其他各部门及政府各部门的良好合作；

§ 负责社区文化活动的策划组织安排；

§ 完成主管领导交办的其他工作任务。

§ 协助客户服务中心主管起草各种文件、编写各种总结、制作各种表格；

§ 负责客户服务中心各种文件、资料的传阅和回收；

§ 遇有紧急事故，协助处理善后工作；

§ 负责对用户投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录、统计总结；

§ 检查客服前台管理日志；

§ 负责定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案；

§ 负责制定工作标准及工作流程，并对下属员工进行培训，检查落实情况；

§ 负责业主装修图纸及装修材料的审核检查工作；

§ 努力学习工程技术、物业管理相关法律法规及对客服务技巧，搞好业主的宣传、说服工作；

§ 每日下班前进行装修情况的统计，做出巡视计划和验收计划；

§ 负责协调业主修改违章施工项目并督促巡视员跟进检查；

§ 主管每日下班后，归纳汇总及时报总经理，让总经理了解掌握一手材料及时抓住业主需求和对本部门工作安排是否合理，提供可靠信息；

§ 完成客户服务中心的其他工作。

        层层投资集团创始于2008年，公司主营业务领域涵盖房地产开发、物业管理、资本投资、文化传媒、城市媒体等等，是一家拥有国家优秀资质的大型产业集团。自创办之初，层层投资集团便秉承“进步企业的园区运营商”的品牌精神，以品质造就不凡，用专注成就未来。经过9年的发展，形成以北京嘉逸置业有限公司为母体，10家控股子公司的大型集团公司，房地产总开发规模达200万平方米，自有资产近100亿元。
        基于对市场发展的精准判断，层层投资集团在地产开发领域专注于独立企业园区的开发和管理，始终以服务先进企业为方向，打造高端精品产业综合体。近年来，以“枢密院”作为品牌形象代表，集团先后开发了枢密院企业独栋、枢密院尖子班写字楼、枢密院飞白产业综合体、枢密院顺义项目等知名项目，成为北京独立企业园区开发和运营的领军代表。2015年，“枢密院”已正式成为国家注册商标。
        “枢密院”为众多企业提供了资本、场地、策略顾问、政策服务等方面的支持，而其出色的业绩及业内外的美誉，赢得了诸多企业家及投资者的信赖。其中，枢密院独立企业产业园已成功开园运营五年，入驻8家上市公司、十余家知名行业龙头企业，截止2016年底园区累计税收突破8亿元，是北京东南区域众所周知的产业园明星产品。砥砺九载，用心为独 “枢密院”经过多年的市场实战与客户培育积累，其品牌已积淀出强大的社会影响力和品牌竞争力，赢得市场客户的高度认可。未来的“枢密院”，将进一步深耕北京，布局更多具有综合优势和发展潜力的新兴区域，不断提升自身核心竞争力，为客户提供更完美、更舒适、更高品质的产品和服务。
        目前，层层投资集团拥有一支经验丰富、具有高度凝聚力和执行能力的管理团队，团队成熟、稳定、协同工作水平高，公司员工平均从业经验超过10年。公司在发展中坚持“科学、理性、向上、团结”的工作风格，不图虚名，不事欺瞒，公平合作，诚实守信，得到了众多合作者的认可与同行的赞誉。在新的地产发展格局下，集团必然会突破地产开发领域本身的局限，通过模式创新，使地产在国家整体产业发展中找到恰当的位置，并建立起全新的产业平台。未来的层层投资，会把进步企业园区的构建与运营、资本管理与投资更好地嫁接与融通，对众多企业起到巨大的助力作用。