北京招聘

协助销售支持，客户服务运营工作。

1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

2、协助业务人员进行计划制作、跟单、邮件发送，并跟进，为销售部提供帮助。

3、处理制作客户经理交给的报表，单据，文件，资料等。

4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

5、定期对重点客户进行电话回访，帮助客户经理做好记录，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的服务。

6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。

任职资格：

1、专科及以上学历，文秘、管理等相关专业优先考虑；

2、熟悉客户服务管理知识及工作流程

3、能熟练运用Word/Excel等常用办公软件和办公设备；

4、工作仔细认真、责任心强、为人正直；

微信：laibaoer1990 北京冠华英才国际经济技术有限公司（简称“冠华英才”）成立于1999年，注册资本11000万元，是在北京市劳动和社会保障局备案成立最早的专业人力资源服务机构之一，现服务于来自20余个行业领域的2000家中外客户。“誉载冠华，德聚英才”，冠华英才是北京市人力资源服务行业协会副会长单位、北京国际经济技术合作协会副会长单位、中国对外承包工程商会理事单位，在业内发挥重要影响力和积极作用。
部分客户：
北京市公安局；(含北京市公安局公共交通安全保卫总队、北京市公安局指挥部、北京市公安局警务督察总队、特警大队、清河分局等）
中国人民武装警察部队森林指挥部司令部、武警森林指挥部后勤部军需处、武警森林指挥部机动支队后勤部
北京市税务局、北京知识产权法院、北京市平谷区平谷镇人民政府、北京市工商局多区县分局
中国传媒大学、北京化工大学、外交学院、吉林大学等高校；
人民日报社、北京市科协下属北京科学中心、海淀区妇幼保健院、北京同济医院北京市海淀区妇幼保健院人、北京家圆医院、
中国人民银行集中采购中心、中国烟草、中国进口汽车贸易、北京邮政、北京城市排水集团、中国航天、中国技术进出口、中融信托、华融资管、中建八局、中交路桥、中国港湾工程、北京城建、北京金港建设
北京十一学校、北京一零一中学、北京市第四十七中学、农大附中、农大附小等中小学；
中国石油天然气集团、中国华能集团、中国电建集团、中国电力工程顾问集团、国电电力、中冶集团、中国大唐集团、中国水利水电建设集团、中国水电顾问集团、北京市燃气集团等集团公司
等等
微信：laibaoer1990