北京招聘

岗位职责：
1.接听400热线来电，处理客户常见的咨询、下单及投诉类问题；
2.提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；
3.上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1.18-32周岁，男女不限，有客服相关工作经验优先；
2.普通话标准，有良好的学习能力、沟通能力与服务意识；
3.有良好的协调能力，熟悉办公软件的操作；
4.性格乐观、开朗，有一定承压能力。
5.打字速度达到40字/分钟
工作时间：
1.做六休一；早班（08：00-18：00）和中班（12:00-22:00）为主，中间休息两个小时，实行轮班制。
2.夜班班次轮班时长半个月，其余班次一个月一倒，夜班一年有平均一至两次，以早班和中班为主，超过凌晨两点的夜班班次会有夜班补贴
上班地址： 深圳市宝安区福永街道和平村福园二路

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