北京招聘

【岗位职责】

1、此岗位全面负责客服部的日常管理工作；

2、负责客服部门的团队建设和管理；

3、负责制定部门管理细则、业务规范及流程、绩效考核方案等；

4、负责对下属客服人员服务质量的监督、考核和管理；

5、负责跟进协调下属不能及时有效处理的疑难问题；

6、负责制定培训计划，并对部门员工及其他相关部门员工做客服知识和礼仪的业务培训；

7、完成上级领导交待的其他工作内容。

【任职资格】

1、行政、营销或相关专业本科以上学历；

2、3年以上客服或相关工作经验；

3、具有丰富的客服团队管理经验以及良好的管理团队的能力；

4、具备良好的职业道德，责任感，无不良职业记录；

5、具有较强的执行力和协调能力；

6、性格开朗，工作细致，谨慎踏实。

中晟传媒股份有限公司

成立于2010年6月，是一家专业从事中国石油全国加油站平面媒体平台开发、运营的传媒公司。作为新媒体队伍中的一支生力军，中晟传媒以“专业、精准、高效”的垄断性媒体资源优势，将目标受众直接锁定为都市高收入人群。未来5年，我们将为客户在全国30个省市15000座加油站提供高质量的媒体投放服务。

作为行业内极具影响力的传媒企业，中晟传媒拥有专业化的团队、良好的媒体资源平台和丰富的业务渠道。随着公司业务的迅速扩展，我们期待各路精英汇聚加盟，同时我们将提供具有竞争力的薪酬福利待遇以及良好的培训发展机会。让你我与中晟传媒相互成就，共同迎接美好未来！