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客服专员

北京元隆雅图文化传播股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2019-05-20
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

2、负责公司项目文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

3、负责订单的跟踪、录入、物流信息等反馈; 

4、每月对所负责项目的对账、开票及督促收款;

5、售后处理协调、客户满意度回访等工作;

与其它部门协调合作,合理调配执行团队。

工作职责:

具有一定的财务知识,能够独立完成统计报告分析等相关工作;

具有有一定的客户服务经验及售后处理经验;

熟练使用office等办公软件,具有一定的客户服务经验,工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,具备高度的责任感,能够承受压力,保证工作质量 

具有有一定的客户服务经验

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 售前 售后服务

公司介绍

北京元隆雅图文化传播股份有限公司(股票代码:002878)是国内卓越的创新型整合营销服务机构,公司成立于1998年,是北京市纳税信用A级企业,高新技术企业、中关村高新技术企业、北京市设计创新中心、首都设计提升计划支持项目单位、北京文化创意200强企业,中关村西城园优秀自主创新企业、中华全国工商业联合会礼品商会会长单位。目前企业拥有员工近400名,综合办公面积5000平方米,分支机构遍布全国。
作为中国最早介入线下整合营销服务的企业,元隆雅图长期服务于世界 500 强及国内知名企业,为客户提供促销品创意设计开发及创新的线下与数字营销服务。
元隆雅图以设计研发、数字化整合营销、供应链管理与智能化物流服务为核心竞争力,以技术创新、服务创新为经营理念,为客户提供专业的个性化、全方位以及数字化的营销解决方案。公司自主研发的多款产(作)品荣获20多项国际国内***设计大奖——中国设计红星奖(金奖)、德国红点奖、德国iF设计奖,金点设计奖(年度***设计奖)等,拥有自主知识产权160余项。
元隆雅图曾全程参与北京2008年奥运会、2010年上海世博会、2014年南京青奥会等众多国际重大赛会特许商品开发及销售工作,累计设计开发产品近2000款,创造销售额近10亿元。2017年7月,元隆雅图获首批A1级大型国际园艺展览盛会——2019中国北京世园会特许生产商授权并获准成为世园会天猫旗舰店代运营商;2017年首批入围北京2022年冬季奥运会,获得试运行阶段特许商品生产商资质。
作为北京文化创意重点扶植企业,元隆雅图参与了多个***博物馆等文化衍生品设计开发项目,并与清华大学美术学院建立设计研发中心,成为其教学实习基地。
元隆雅图积与客户资源共享、优势互补,极倡导“战略+执行”的一体化服务模式,将线下整合营销服务提升到战略高度,为客户市场营销策略起到了极大的提升作用。通过与诸多世界五百强企业交互促进,元隆雅图专业的服务团队、强大的资质与信誉成为公司业务拓展的基石。

联系方式

  • Email:fengping@ylyato.cn
  • 公司地址:地址:span北京市西城区广安门内大街338号港中旅维景国际大酒店写字楼12层