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客服热线专员

北京诺亚农业发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-12
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

  1. 接听客服热线处理开卡、咨询、会员信息的录入、更改、投诉等相关工作;
  2. 接听热线并介绍诺亚农庄产品及服务相关内容;
  3. 按公司要求做好客户满意度调查,负责客户电话回访工作;
  4. 每天接听超级热线系统(400),查看未接和预约回拨客户;
  5. 客户相关信息的录入整理,建立相关档案,定期提交工作报告;
  6. 完成部门经理交办的其他工作。


任职要求:

1.大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

北京诺亚农业发展有限公司(诺亚农庄)是北京更值得信赖的会员制有机蔬菜宅配服务商,产品通过中国和欧盟有机认证。基地位于北京市平谷区马昌营镇,占地1500亩,建有高规格温室200余栋,全职员工150余人。

公司成立于2011年,注册资本5340.87万元。诺亚农庄以“为您和您爱的人更健康”为愿景,已经累计为超过10000户家庭提供有机食材宅配服务。

公司一直专注于有机蔬菜种植科技创新,与北京市农林科学院在农场共建天敌昆虫研发中心,并共同承担了北京市科委重大项目《京津冀果蔬有机种植技术集成及示范》。

诺亚农庄为2020年平谷世界休闲大会的休闲农业分会场,未来公司将着力打造农业科技创新与天敌昆虫主题科普体验并重的有机农业领导品牌。