北京招聘

岗位职责：

1、负责各大银行或小额信贷的逾期账户管理，对逾期客户进行多途径的交涉沟通；

2、及时、准确、直观的回答客户问题，客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险度；

3、帮助客户解决欠款问题，在规定政策和程序内进行还款安排；

4、完整记录情况，更新各个客户相关的资料信息；

5、协助进行商账数据管理和分析，制定逾期客户违约原因的解决方案，总结经验教训；

6、对于日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作；

7、完成上级安排的其他工作。

任职资格

1、具有2年以上的驾龄，年龄在20~35岁，高中及以上学历，熟悉本市路况！

2、有过外包公司或金融行业，电话客服及销售，保险等行业经验者优先，有外访经验者优先；

3、普通话标准，具有较强的沟通协调能力，较强的洞察力；

4、吃苦耐劳，能承受较强的工作压力，具有良好的职业道德；

5、抗压力强、工作严谨、细致，善于学习，具有优秀的团队协作精神；

6、能够服从领导的安排。

福利待遇

1、五险一金，双休，带薪年假，法定节假日

2、无责任底薪2500+高额提成综合在6000~10000之间，

3、过节福利，月奖金，一年两次旅游等

工作时间：8:30-17:30 ，午休1.5小时

工作地点：北京市房山区天星街绿地缤纷城

联系方式：010-60309508（吴***）

公司以维护金融秩序作为社会责任感，以提高客户的服务体验为经营理念，以合规，合法，高效，稳定作为工作的前提。我公司主营业务是接受金融机构委托从事金融业务外包服务，信用卡逾期提醒，贷款逾期提醒催告等。
世融汇信具有完整的公司人员组织架构，具有专职的行政管理人员、法律顾问、催收人员、信用管理员、质量稽核人员以及客户服务人员。
世融汇信在职人员约70%为全日制本科学历，具备较强的谈判能力、解决问题的能力和良好的内外沟通能力，能够承担较大的工作压力，熟悉信贷业务、征信业务及相关法律知识，在职人员保持稳定。从业人员无犯罪记录或不良信用记录。
企业优势及特长
（1）操作规范，内控严格，流程严谨，按照各项规章制度来操作业务。
（2）电催人员基本为本科金融、经济、财管、国贸、等专业学历，并且平均从业3年左右，经验丰富。
（3）搜索渠道广泛，公司设有专门的搜索中心用于查找失联客户的新的联系方式。
我公司的催收基本原则
（1）效益最优：在提升催收效果和降低催收成本的前提下确保客户最大的利益
（2）合法合规：公司采取合法手段进行催收，不损害银行及持卡人的合法权益，不损害银行的声誉
（3）专业、规范、有效：催收团队具备法律、金融、心理学等相关专业的本科学历或有1年以上相关催收经验，保证催收的品质专业；电话和外访催收必须严格按照我司催收作业相关制度的要求执行，保证催收的实施过程规范；我司秉承不成功不收费的原则，客观上为催收品质提出有效性的要求。
发展历程：
2017.08.14 世融汇信（北京）商务咨询有限公司成立
2017.08.30 世融汇信（北京）商务咨询有限公司天津分公司成立
公司业务：
商务咨询、企业管理咨询、经济信息咨询
设计、制作、代理、发布广告
技术开发、服务、咨询、转让、推广
接受金融机构委托从事金融信息技术外包服务
接受金融机构委托从事金融业务流程外包服务
接受金融机构委托从事金融知识流程外包服务
 
公司管理：
天津分公司共分为三个部门：客服部、电催部、外访部，统一对天津分公司经理负责。
客服部：2人，有客服人员1名，客服助理1名。客服A的主要职责是统计分公司业绩报表，整理日常对账单，与银行窗口人员开展邮件对接往来。客服B的主要职责是负责银行录音和催记的调取、质检抽查，兼顾公司人事和财务的相关事宜。客服助理主要负责日常信函的打印、整理、发送并做好台账，以及日常外访工作的统筹和相关照片、录音资料的保存。
电催部：16人，分为A/B两组，每组8人，每组配备组长一名。电催部主要在组长的安排统筹下制定催收计划和实施电话催收工作，定期开展培训和组内会议，探讨业绩改进的方案和工作中遇到的各种问题，每月两组间进行业绩考核，组内存在竞争考核，有奖惩的制度和措施。
外访部：2人，两人一组，共分A/B/两组，定期调换组内人员搭配，配备外访车辆2部。每日安排出访的区域规划为，市区组、郊区组和机动组。市区组负责市内六区的住址上门外访安排，郊区组负责近郊区和远郊县的住址上门外访安排，机动组则机动选择外访区域，集中优先出访急访类的案件，区域跨越幅度较大，甚至触及河北、山东、北京等周边省市。
三个部门分工明确、相互协作，确保分公司日常催收工作的高效运转。部门经理负责领导协调组织三个部门的日常工作，并对合作银行客户开展日常业务对接，并对分公司的整体发展做出规划和方案落实。
企业文化：
（一）核心价值观
我们公司的核心价值观就是 “学习 创新 高效 稳定”，是我们员工将企业精神彻底的融入到我们日常工作的每个细节中。以下为具体的内容：学习，建立学习型组织，提高员工素质，增强员工认同感。创新，遵守常规规则，在原有的业务技能上可以不断推陈出新。高效，在有限的时间，完成公司的工作。稳定，保持对客户的业绩稳定
（二）企业愿景
明确的愿景：建造中国优秀企业，维护社会金融秩序
社会认知---追求卓越，成为相关行业的典范
客户满意---关注需求变化，提前提供解决方案
团队建设---坚持职业信仰，发展专业团队
持续发展---战略管理、客观判断，职业运营
（三）使命
使命：专业提高客户的服务体验， 追求卓越的信念，通过科学的战略，专业的能力来体现。