北京招聘

岗位职责
1、公司网络交易平台在线客服；
2、公司网站产品更新及日常维护；
3、通过Internet聊天工具与客户进行沟通，推进销售；
4、回复电话咨询和网络咨询；
5、接受电话订单和网络订单，处理订单；
6、维护客户关系，按规定流程处理服务订单；
7、记录、汇总、分析咨询事件，向上级主管汇报；

招聘要求
1、具有客服和电话销售经验者优先；
2、普通话标准，口齿清晰，理解消费需求，表达能力强，擅于沟通交流；
3、思维敏捷，有良强的服务意识，工作耐心细致；
4、大专以上学历，有较好的文字功底，知识面较宽；
5、耐心细致，认真负责，保守商业机密；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件、图片处理工具和相关网络工具的使用；
7、有网络商城工作经验者优先考虑；
8、有外语专长者优先考虑。

同文世纪是互联网时代下新型的语言服务提供商，致力于为全球客户提供专业化的翻译服务、本地化服务和语言解决方案。
同文世纪传承北大同文馆的传统，集翻译人才培养和翻译服务提供于一身，为国内外客户提供一流服务。专业翻译人才培训是提供优质翻译服务的前提，丰富多元的翻译实践是诞生优秀翻译人才的摇篮。翻译服务和翻译培训两项业务良好结合、互为因果，使客户成为优质翻译服务的最终受益者。在同文世纪翻译客户中，既有中外知名企业，也有国际国内机构，既有教育科研院所，也有出版媒体单位……客户认可是我们发展的根基，客户满意是我们不断追求的目标。