北京招聘

1、负责受理400电话、网络等形式客户咨询，处理软件安装、驱动安装、故障判断等；

2、负责受理客户投诉，安抚客户情绪

3、通过网络、ERP、电话等联系公司内部部门发起的工单确认需求，联系客户并推动各部门解决问题；

4、整理汇报各部门工单问题处理时效，针对公司各部门业务流程提供建议提高内部流程完善性和处理效率

5、处理上级安排的其它协助工作；

任职要求

1.专科及以上学历，有1-2年工作经验，有技术客服工作经验优先。

2.具备良好的客户服务意识，一切从解决客户问题角度出发。

3.耐心、细心、责任心，能够适应一定程度的重复性工作和抗压能力。

4.熟练使用Microsoft office等办公软件。

5.具备很强的服务意识，良好的沟通表达能力

北京优易租网络技术有限公司坐落于北京市海淀区北三环西路48号北京科技会展中心，现有员工100人，全国18个省份设有分公司及办事处，涵盖的城市有：北京、上海、广州、深圳、杭州、济南、天津、石家庄、南昌等。并于2017年6月成为视源股份旗下MAHBU品牌会议平板华北区核心代理及金牌服务商，同月也正式成为理光中国、施乐中国的授权代理商。优易租主营业务：复印机租赁、工程复印机租赁、电脑租赁、会议平板租赁与销售、净水器租赁、音视频会议系统租赁销售、软件、sas、云服务等业务。优易租以为企业提供整体办公软件及硬件整体解决方案为己任，融合租赁与销售模式相结合。从为企业提供优质服务的角度出发，为企业节省成本、优化办公方案、提升企业工作效率、节省资金及人力投入，为企业量身打造优质的整体办公解决方案。业务逐步涉及到：政府机关单位、医疗、教育、军队等行业领域。
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--复印机、打印机办公设备租赁：
1、 租赁品牌：施乐、理光、京瓷、惠普等品牌。
2、租赁品类：彩色复印机、黑白复印机、彩色打印机、黑白打印机、多功能一体机、工程复印机。
3、付费方式灵活：可根据贵司工作需求，为您量身制定租赁方案，按需支付租金，更有0月租轻松计费方式，不浪费您的一分钱。
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--电脑办公设备租赁业务：
1、租赁品牌：联想/Lenovo、ThinkPad、苹果/Apple、外星人/alienware等
2、租赁品类：笔记本、台式机

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