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客户服务部北区主管

佳杰科技(中国)有限公司 物流中心

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-02-28
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:7.5-8千/月
  • 职位类别:供应链主管/专员    项目经理/主管

职位描述


1、负责制定、完善并优化客户操作流程(SOP),提高服务质量,满足客户需求。

2、负责公司大客户的管理、维护,密切与客户之间的工作合作关系。

3、及时处理客户投诉、妥善安排善后事宜、定期专访客户,征求服务管理工作的意见和建议,对客户的投诉要百分之百进行回访。

4、协助财务部核对和确认各项收入、并协助进行应收账款的催收工作。

5、对现在客户进行深开发、对潜在客户进行调研、挖掘。

6、参与公司项目的立项。

7、协调各部门,调动整个团队充分执行目标要求的任务。

8、参与公司招标文件的制作,完善项目方案的制定及合同形成。

8、协助其他部门完成重大公关项目。

10、根据公司总体发展规划和工作目标、组织实施确保完成公司下达的责任指标,确保每个项目回款、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态、及时组织竞争方案的制定和实施、确保公司在市场竞争中的主动。

11、完成上级交办的其他工作。


招聘要求:


1. 本科或以上学历,物流、国际贸易或相关专业优先。

2. 要求有工作经验,至少三年以上从事物流相关工作,熟悉仓储运输的日常运作,使用过仓储运输系统。

3. 具备良好的客户服务意识。

4. 具有责任心及良好的风控意识。

5. 熟练操作MS Office软件,对WordPower PointExcel的操作及运用非常熟练。

6. 较强的沟通、谈判能力。

7. 有一定的英语读说写能力。

公司介绍

伟仕通供应链的前身是佳杰科技(中国)有限公司物流中心,目前是亚太区***的科技产品公司伟仕佳杰控股(港股00856)的子公司。作为伟仕佳杰在中国内地业务的重要部分,伟仕通为超过100个科技产品厂家的12大类业务提供全方位的供应链服务,覆盖厂家提货、代理报关进口、境内分货、供应链金融、仓储、运输配送、物流解决方案和高端货物定制化物流等。
伟仕通在国内及中国香港的28个城市设有35个仓库,形成了北京、上海、深圳3大全国物流中心和广州、武汉、成都、西安、沈阳5大区域中心以及若干省级中心的物流网络布局。在北京、上海、深圳、广州、成都、西安、沈阳拥有4万平米的标准化立体货架仓。仓库基本实现了机械化。到2018年底,数字仓库建设完成后还将实现仓库信息化。运输服务覆盖到国内三四级城市,成熟的运输线路近10000条。其中,通过仓配一体的物流服务,24小时能送达的城市762个。
伟仕通具备丰富的技术、经验应对管理的复杂性和风险性,自主开发了ERP、WMS、TMS、BPS、序列号系统等企业及物流管理系统,与HP、DELL、三星、Acer等厂商实现系统对接,数据实时传输。
伟仕通致力于成为国内和行业领先的供应链综合服务供应商,通过整合资源、创新服务和打造仓配一体的核心运营能力,为客户提供优质、高效的供应链服务。在帮助客户建立竞争优势的同时,保持公司的持续、健康发展,为股东和员工提供良好回报。

联系方式

  • 公司地址:葛家车村308号西区5幢