北京招聘

岗位职责
1、接待维修客户及处理客户投诉；
2、负责维修保养客户的回访统计并跟踪改进措施的效果；
3、对所有应处理的信息做出恰当、及时地处理；
4、开展服务促销活动，并跟踪促销结果；
5、严格按照特约店运作标准的相关要求开展工作；

6、对本部门工作的安排及所属部门员工工作的监督和考核；
7、在任何可能的方面，采取必要的措施以防止将来发生客户不满 ；
8、对已存在的客户群体提出稳定措施并报上级，批准后予以实施；

任职资格

1、中专以上学历，具有3年以上工作经验和两年以上的管理经验；

2、具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力；
3、具有非常良好的服务意识，人际交往和沟通能力；

4、熟练操作计算机进行文字处理、统计、分析，具有较强的文字功底；

5、有驾驶证，能够熟练驾驶车辆。

北京鑫鹏世纪汽车销售服务有限公司成立于2002年，注册资金1000万，营业面积20000平方米，公司坐落于朝阳区朝阳北路，毗临地铁6号线，公司依托于本企业的郑州日产4S店和豪华汽车服务连锁品牌—车峰汇，在互联网模式下，为客户提供整车销售、维修服务、租赁出行以及高端客户的车辆运维管理等高品质服务，是高端汽车全生命周期服务的管理者。
我们的资质：
中央国家机关定点采购单位
北京市委、市政府公务用车定点采购与维修单位
北京市一类汽车维修企业
日产全球优秀经销商、全国十佳经销商
北京地区***家郑州日产标准样板店
被中国汽修行业协会认证为全国”诚信企业“和”放心汽修“的汽车服务单位

在新兴的市场环境下，为了给客户提供高效、便捷、优质地出行服务体验，现诚招有志之士加入，共同分享企业发展的成果，实现个人的价值！