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Call Center Supervisor

Raffles Medical 莱佛士医疗

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-10-24
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.6万/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、为线上、线下客户提供健康服务等信息的预订服务,并予以妥善解决;

2、接听和呼出电话,耐心解答客户咨询,处理在线客户的订单需求;

3、通过电话沟通了解客户需求,并提供健康意见和落实安排;

4、发展新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;

5、收集和反馈市场数据。带领团队完成公司制定的业绩指标;

6、管理团队,对员工的日常工作进行指导和监督;

7、分析数据,定期对员工进行绩效考核,为公司管理层决策提供支持;

8、不断优化更新业务流程,并对团队成员进行相应的培训。


任职要求:

1、专科以上学历,三年呼叫中心或电话销售团队管理经验;

2、具有较强的团队建设管理能力,善于激励团队成员,亲和力强;

3、积极主动,责任心强善于沟通。

公司介绍

Raffles Medical Group has evolved since its founding in 1976 from a two clinic practice in Singapore to an integrated healthcare provider with a wide presence in Asia.
莱佛士医疗集团自1976年在新加坡成立,从两家新加坡诊所起步,逐渐发展成一个医疗集团,现在足迹遍布亚洲各地。

It operates a network of more than 100 medical centres, a tertiary care private hospital, dental and Chinese medicine services, insurance services, an educational healthcare institute and a consumer healthcare division.
莱佛士医疗集团的网络包含超过100家医疗中心,一家三级私立医院,多家专门牙科和中医诊所,还有医疗保险部门,医学教学学院和消费保健品部门。

In China, we are serving you with seven clinics in Beijing, Shanghai, Chongqing, Tianjin,Nanjing, Dalian and Shenzhen.
在中国,我们有七家国际门诊及两家国际医院,分别遍布于北京,上海,重庆,天津,南京,大连及深圳。

Our clinics are managed by a highly trained and specialized team of professionals to ensure that you receive quality, comprehensive, healthcare.
我们的诊所是由国际医生组成的专业团队,每一位医生都拥有个人“精”与“专”的领域,以确保您获得更优质、全面的国际医疗服务。

At Raffles Medical, your health and safety are our highest priorities.
在莱佛士医疗,我们把您的健康和安全放在首位。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市渝北区华山中路2号