电商客服专员
上海威盛国际物流有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2018-12-29
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:电子商务专员
职位描述
岗位职责:
1.处理ebay客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;
2.为客户解决在产品使用时遇到的问题;处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;
3.积极修改中差评,确保网店好评率及低分率达到公司要求;
4、通过邮件或主动电话沟通积极推荐公司产品和服务,以达到销售;
5.处理其他相关事务。
岗位要求:
1.专科以上学历;英语、国际贸易等相关专业,英语CET-4以上。英语听说读写熟练
2.有一定客户服务工作经验或销售经验。有ebay,Aliexpress, 国外网店或外贸工作经验者优先;
3.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
4.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
5.工作敬业、诚恳;性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;
1.处理ebay客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;
2.为客户解决在产品使用时遇到的问题;处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;
3.积极修改中差评,确保网店好评率及低分率达到公司要求;
4、通过邮件或主动电话沟通积极推荐公司产品和服务,以达到销售;
5.处理其他相关事务。
岗位要求:
1.专科以上学历;英语、国际贸易等相关专业,英语CET-4以上。英语听说读写熟练
2.有一定客户服务工作经验或销售经验。有ebay,Aliexpress, 国外网店或外贸工作经验者优先;
3.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
4.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
5.工作敬业、诚恳;性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;
公司介绍
上海威盛国际物流有限公司,是一家经营保税仓储、国际贸易、国际货运和进出口报关、报检的第三方物流企业,是经上海海关批准的寄售维修型保税仓库、公共型保税仓库及出口监管仓库的经营人,也是上海海关认定的AA类企业。公司依据现代新型物流理念,依托在张江拥有15000平方米的保税物流仓储中心,整合从国际贸易、报关报检、保税仓储到物流配送等各进出口物流环节,为诸多大型跨国企业,尤其是信息和生物医药产业的世界知名企业提供整套解决方案及系统物流服务,形成了以上海张江为中心,向周边各地区辐射延伸的全面物流供应链。
为支持张江高科技园区创建国家自主创新示范园区,公司还先后参与上海海关在园区推进的张江生物医药产业便捷通关、国际服务外包保税监管、集成电路产业链保税监管模式等一系列创新试点,优化张江地区的通关和投资环境。
2011年6月1日由我司管理运行的张江海关事务服务中心正式成立,中心由上海浦东海关、张江园区管委会、张江集团共同设立,落地于上海威盛国际物流有限公司内。启用后的张江海关事务服务中心目前开展的业务主要有海关事务咨询、视频辅助审单、关长定期视频办公、商品预归类咨询和海关查验等,通过“海关事务一站式服务”的新型监管模式,进一步优化了张江园区的通关环境,对提高企业通关效率、减少成本,加强企业与海关职能部门的沟通,持续推进行政审批改革起到了重要的促进作用。
上海威盛国际物流有限公司还参与投资设立了上海怡通信息技术有限公司,与中国报关协会共同组建了“通关网”公司,运营全国预归类服务平台。该平台是海关总署指定的服务平台,在以预归类商品数据库为核心的基础上,除海关报关归类服务外,整合仓储、运输等关联物流行业的服务需求,最终将形成以物流为核心的电子商务网站平台。
上海威盛国际物流有限公司于2013年9月12日在浦东机场综合保税区成立了上海盛怡国际物流有限公司,伴随着2013年9月29日上海自由贸易区正式挂牌,公司旨在凭借自身强项和优良的资质参与自贸区的试点,不断拓宽现有业务,将国际货运、国际贸易、国际国内快件、保税仓储、运输、电子商务平台、预归类服务紧密结合起来,力争为企业构建快速、高效、低成本的一体化物流运作体系。
为支持张江高科技园区创建国家自主创新示范园区,公司还先后参与上海海关在园区推进的张江生物医药产业便捷通关、国际服务外包保税监管、集成电路产业链保税监管模式等一系列创新试点,优化张江地区的通关和投资环境。
2011年6月1日由我司管理运行的张江海关事务服务中心正式成立,中心由上海浦东海关、张江园区管委会、张江集团共同设立,落地于上海威盛国际物流有限公司内。启用后的张江海关事务服务中心目前开展的业务主要有海关事务咨询、视频辅助审单、关长定期视频办公、商品预归类咨询和海关查验等,通过“海关事务一站式服务”的新型监管模式,进一步优化了张江园区的通关环境,对提高企业通关效率、减少成本,加强企业与海关职能部门的沟通,持续推进行政审批改革起到了重要的促进作用。
上海威盛国际物流有限公司还参与投资设立了上海怡通信息技术有限公司,与中国报关协会共同组建了“通关网”公司,运营全国预归类服务平台。该平台是海关总署指定的服务平台,在以预归类商品数据库为核心的基础上,除海关报关归类服务外,整合仓储、运输等关联物流行业的服务需求,最终将形成以物流为核心的电子商务网站平台。
上海威盛国际物流有限公司于2013年9月12日在浦东机场综合保税区成立了上海盛怡国际物流有限公司,伴随着2013年9月29日上海自由贸易区正式挂牌,公司旨在凭借自身强项和优良的资质参与自贸区的试点,不断拓宽现有业务,将国际货运、国际贸易、国际国内快件、保税仓储、运输、电子商务平台、预归类服务紧密结合起来,力争为企业构建快速、高效、低成本的一体化物流运作体系。
联系方式
- 公司地址:地址:span外高桥自由贸易区,以及公司上海总部