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客服人员

北京友联慧通科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述

a、岗位要求及职责

1:有良好的计算机水平,善于学习、责任心强,具有团队协作精神

2:工作耐心细致、积极主动,具有高度的服务意识,乐于助人

3:熟悉网上商城运营运作流程

4:通过聊天软件或电话同客户进行有效的沟通,以优良的心态及时解决客户提出的各种问题和要求.包括前期客户咨询、客户留言回复、订单处理、售后服务工作等等

5:受理并解决客户提出所有问题。

6:进行日常在线购物商城网络直销

7:熟练公司商城系统平台的全面操作

8: 负责商城系统相关栏目及产品数据库信息更新和校对,和商城页面数据搭建工作。

9:整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门。

10:掌握商城系统后期营销推广流程。

b、资薪待遇

有工作经验可以直接上手者,经考核,可提前结束试用期

月薪 + 全勤奖 + 年终奖 + 保险 + 年节礼品 + 午餐补贴

工作时间:周一至周五(09:00-18:00),双休加国家法定节假日


公司介绍

北京全网数商科技有限公司(前身:北京友联慧通科技有限公司)成立于2005年,注册资金:1108万,是一家以JAVA核心电子商务软件产品、数字营销推广以及虚拟运营服务为主营业务的中关村园区高科技企业。

随着网络技术的不断发展和电子商务的深入普及,其行业竞争日益激烈,企业要在激烈的竞争中获取利润,必须凭借强大的电子商务平台为基础。而我们始终坚持以协助客户捕捉商机为己任,不断创新业界先进技术及商务策略,为企业构建灵活而强大的电子商务平台框架,最大程度的降低企业开发及运营成本。

在电子商务领域,全网数商凭借优秀的技术团队伍、丰富的行业经验以及开放共赢的合作心态赢得了多个行业数百家客户的信赖。中国移动苏州积分商城、江苏广电云电视、好利来集团、酒美网等众多客户在电子商务市场所取得的巨大成功也论证了全网数商带给客户的核心价值——借助电子商务、让好企业更成功!

面试地址:北京市海淀区皂君庙14号院1号楼三层,联系人:徐先生;电话:010-62120078


公司介绍

关于我们
北京友联慧通科技有限公司是一家以JAVA核心电子商务软件产品、电子商务运营服务为主要业务的高科技企业。
其电子商务品牌全网商城是目前电子商务软件市场上最优秀的产品,拥有多条电子商务软件产品线,包括:电信运营商产品线,大型零售企业产品线,大型生产企业产品线,中小企业产品线。
目前已经服务于:电信运营商产品线已经服务于中国电信、中国移动,大型零售企业产品线服务于乐天银泰百货、大中电器、中国书店、外文书店等,大型生产企业产品线服务于好利来等。
在中小企业电子商务软件领域,全网商城推出数十套产品,基本覆盖所有零售行业。

在电子商务领域,凭借多年的电子商务行业经验,优秀的软件研发队伍,不懈的努力,友联慧通人终于建立中国最好的以Java技术为核心的电子商务平台之一-全网商城平台。我们始终坚持以先进的技术,专业的管理和完善的服务引领着电子商务B2C行业的发展,帮助国内、外企业搭建适合自己的B2C商务平台。
随着网络技术的不断发展和电子商务的深入普及,其行业竞争日益激烈,企业要在激烈的竞争中获取利润,必须凭借强大的电子商务平台为基础。而我们始终坚持以协助客户捕捉商机为己任,不断创新业界先进技术及商务策略,为企业构建灵活而强大的电子商务平台框架,最大程度的降低企业开发及运营成本。

全网商城的企业文化和价值观
自全网商城成立以来,快乐创业与艰苦创新已成为公司快速发展的动力内核。我们以“为客户创造价值”视为实现企业自身价值的唯一途径,专注于满足客户的需求,力求为客户带来更多超越内心期望值的真实收益。
全网商城拥有四个核心价值观,它们不仅支配了公司员工的行为,更是承接公司过去、现在、未来发展的纽带。
全网商城的使命:全世界的网络促成全世界的商业!
全网商城的价值观:
诚信:诚实坦荡、守信为本
务实:拒绝空谈、重在行动
激情:持久激情、永不言弃
创新:新一天,以创造开始