客服专员
欧佳贸易
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2019-03-13
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历=
2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
职能类别： 客户关系经理/主管
公司介绍
公司的发展离不开优秀的员工，期待你的加入。
联系方式
- 公司地址：地址：span管庄