北京招聘

岗位职责：

1.客户服务中心热线电话的接听并记录相关信息；

2.客户咨询、订单查询、修改的处理；

3.客户下单等工作处理；

4.客户意见、投诉、纠纷的受理与记录；

5. 外呼电话的核实；

6.热线追踪，及当日取件情况汇总；

7.辅助项目客服。（运单打印、客户回访等）

任职资格：

1.普通话标准，吐字清晰，有较强的语言能力和沟通能力；

2.较强的应变能力，善于倾听，对客户的需求和疑问能迅速做出解答，服务意识强；

3 熟悉计算机办公软件，打字速度50字左右，能够及时记录客户的沟通情况；

4.能接受周六日轮流值班。

城市映急成立于1999年2月，是专业的定制医药冷链物流服务供应商；下属60多家分.子公司，业务遍及国内800多个城市。专注于生物医药.生命科学.医药研发.临床研究.检测等领域冷链物流服务，为人类大健康保驾护航。公司以创新服务.成就客户.呵护人类大健康为己任，依托专业项目团队，先进物流信息管理系统，科学的路由方案设计，便捷的自动扫描设备和400呼叫平台，为每一位客户量身定制物流解决方案。公司以“崭新的事业感召人，和谐的文化凝聚人；适度的竞争锻炼人， 精彩的舞台成就人”为人才理念，打造一流的人才队伍。通过多年努力，公司赢得了众多跨国公司的信赖，建立了长期稳定的战略合作关系。我们将继续秉承“制造服务.成就客户.勇于担当.创新发展”的核心价值观与“提供专业医药冷链服务，为人类大健康保驾护航”的企业使命，矢志不渝的为实现“制定行业标准，铸造百年品牌”的美好愿景而不懈奋斗！如想了解更多详情请登录公司官方网站**************查看。