客服呼入专员VIPKID/六险一金
北京零点陆壹捌科技有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2018-12-27
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：8人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1.接听客服热线，为用户提供满意的专业服务，提高用户满意度；
2.处理用户问题咨询，进行及时有效的跟进；
3.对用户的意见、建议及投诉进行有效的记录与后期跟进处理；
4.协调各部门反馈处理结果，并与客户及时沟通，给予有效反馈
任职要求：
1.大专及以上学历；
2..具备良好的服务意识与服务技巧，以及较强的沟通能力，应变能力；
3.普通话流利，能够熟练使用office办公软件；
职能类别： 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字： 电话客服
公司介绍
公司介绍：致力于为全国中小学生提供全学段的学习辅导服务，截至目前，用户量突破3亿，是中小学在线教育领军品牌。 自主研发10余项学习工具，学生可以通过拍照、语音等方式可快速获取疑难问题的解析步骤、考点答案；可以通过一课直播课堂，与资深名师互动学习；可以针对自己学习的薄弱点，精准练习补充；也可以连线老师在线一对一答疑解惑；学习之余还能与全国同学一起交流，讨论学习生活中的趣事。2017年8月完成1.5亿美金C轮融资，是K12在线教育领域迄今为止最大规模的C轮单笔融资。
联系方式
- Email：158554371@qq.com
- 公司地址：地址：span北京市海淀区西二旗上地得实大厦