北京招聘

工作职责：

1、通过热线、在线交流的方式服务于用户，解决用户使用产品的问题；

2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；

3、处理用户投诉，增加用户粘性；

4、分析用户数据，优化工作解决方案；

5、认可轮班制，即倒休模式。

任职要求:

1、大专及以上学历；普通话标准；

2：计算机、通讯、电子商务、财会、金融、市场营销等专业

3：有耐心，善于倾听、理解、有一定的服务意识

4、客户服务相关工作经验者优先；

5：能接受倒班。

公司介绍：致力于为全国中小学生提供全学段的学习辅导服务，截至目前，用户量突破3亿，是中小学在线教育领军品牌。 自主研发10余项学习工具，学生可以通过拍照、语音等方式可快速获取疑难问题的解析步骤、考点答案；可以通过一课直播课堂，与资深名师互动学习；可以针对自己学习的薄弱点，精准练习补充；也可以连线老师在线一对一答疑解惑；学习之余还能与全国同学一起交流，讨论学习生活中的趣事。2017年8月完成1.5亿美金C轮融资，是K12在线教育领域迄今为止最大规模的C轮单笔融资。