北京招聘

岗位职责：

1、通过电话和邮件支持用户在使用产品过程中的各种咨询和技术问题；产品升级；处理客户投诉。

2、维护良好的客户关系；高效专业地解决客户问题；完成规定的目标。

任职要求：

1、语言要求：粤语熟练，能流利沟通；有英语读写技能者优先

2、电脑技能：打字速度较快，熟悉电脑的一般操作，如可以操作电脑安装卸载软件。

3、具备客户服务意识。

工作地址：

北京海淀区知春路甲63号卫星大厦

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。