北京招聘

百度信贷在线客服的要求：职位要求：

1、 负责金融产品问题的推动、工单问题解答，提高服务品质和用户满意度；

2、 做好客户问题的记录和跟踪，通过日常问题跟进分析，推进产品、运营的估化改进；

3、 妥善解决所负责产品线的所有投诉，遇到疑难问题灵活处理

工作时间：

目前班次：9：00---21：00（上二休二）；

预计从十月份开始 ： 9：00---18：00（上五休二）；

11：00---20：00（上五休二）；

12：00---21：00（上五休二）

注：1,各种福利都有，下午会有水果，每三个月会有调薪

2,每个月会安排一次六、日连休

能力要求：

1、 有相关客服经验半年及以上，金融优先，对信贷消费类产品有深刻的了解

2、 熟悉基本的计算机知识，并熟练使用PPT、Excel、Word等office办公软件

3、 普通话标准、具备良好的语言、文字表达能力，工作细心，学习能力、呈现能力强

4、 优秀的沟通协调能力，工作积极主动，抗压性强，注重团队合作精神

5、 良好的产品感觉、创新意识、敏感意识

其他要求：

1 、教育水平：大专以上学历，20-35岁 非统招大专年龄25岁以上 统招年龄20---35岁之间

2 、工作经验：有过相关客服经验者优先

3 、能适应倒班

北京七星蓝图科技有限公司(Beijing 7Runto Technology Co。，Ltd)是一家研发和销售呼叫中心CRM软件、呼叫中心运营管理软件、排班管理软件的专业软件提供商，能够将呼叫中心技术和运营管理完美地集合起来，是在北京中关村高科技园区注册的高新技术企业、北京市科委认证的双软认证企业。
 
七星蓝图旗下设有呼叫中心外包运营公司，用世界一流的运营管理体系为合作伙伴提供专业的呼叫中心外包、运营管理、咨询和培训服务，为中行、建行、吉利汽车、惠氏奶粉、万科房地产、安联保险、中华联合保险等多家知名企业提供了呼叫中心外包服务。
 
七星蓝图的管理团队和核心骨干员工都有多年的、成熟的、多行业的呼叫中心建设和运营管理经验，在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源，成功案例涉及电信、金融、IT、汽车、家电、保险、邮政、制造业、商业外包等数上百个项目。
 
七星蓝图秉承一贯的“符合国际标准的专业服务”，凭借资深的管理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的顾问能力，向客户提供呼叫中心排班管理软件、运营管理系统、坐席应用软件、运营外包、咨询培训、系统集成等一体化解决方案。