售后服务助理
北京美宝行汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2019-06-23
- 工作地点：北京-顺义区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
1、 及时接待客人，帮助整理接待用具，引导客户停车并指引客户进店；
2、 辅助服务顾问接待客户，按厂家标准接待流程对车辆进行环检；
3、 帮助SA招徕客户，按照标准话术进行车辆招揽的电话邀约；
4、 协助服务顾问与客户洽谈时的辅助工作，如：倒茶、续杯、提供产品资料等；
5、 跟进车辆维修进度，与车间技师沟通，确认车辆维修进度以及完工时间并反馈给服务顾问；
6、 跟进配件供应情况，与配件部沟通，确认配件供应情况并反馈给服务顾问；
7、 辅助服务顾问交车，准备完工车辆所需要的单据、旧件以及相关资料，如： 问诊单、施工单、增项单、出料单等； 8、 辅助SA更好完成公司目标；
9、 当SA不在岗位时，可以代替SA完成交车手续；
10、 及时为客户提供维修引导；
11、 PDI车辆的交接；
12、 能简单的开具施工单，整理工单；
13、 在客户入厂高峰期时负责排队客户的问候、简单登记、引导给服务顾问等工作。
14、 完成上级领导交代的其他工作。
职能类别： 售后服务/客户服务
公司介绍
北京美宝行汽车销售服务有限公司是入驻北京市顺义区的宝马品牌4S店，公司坐落于北京市顺义区机场东路。公司从事宝马品牌汽车销售和维修、汽车零配件销售和汽车装饰用品销售。公司严格按照宝马品牌标准建造：拥有宽敞明亮的展厅，舒适优雅的顾客休息区，完备的售后服务设施和管理系统。公司秉承“以客为尊”的服务理念，以超越顾客期望值为目标，立志于培养出一批高素质的销售团队和高技术水平的技术骨干，以尊重凝聚力量，以诚信缔结真情。为客户创造更多的移动价值，为员工提供更多的发展空间。 欢迎有志之士踊跃加入我们。
联系方式
- 公司地址：地址：span仁和镇塔河村口宝马4S店