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电话客服专员

优讯时代(北京)网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-04-04
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:

1、熟练掌握公司平台各项功能的操作及培训客户如何使用;

2、与销售及客户沟通需求,按照客户需求搭建自动化搜索平台;

3、与客户沟通人工服务需求,并沟通协调制作;

4、对客户进行定期和不定期的回访,并针对回方内容沟通协调解决;

5、完成上级分配的临时任务。

任职资格:

1、本科以上学历,专业不限,工作经验不限;

2、能够熟练掌握办公软件的应用;

3、具有客服工作、销售工作经验者优先;了解舆情运营方式者优先;

4、有涵养,有礼貌,学习能力强,快速接受新事物;

5、头脑灵活,应变能力强,能够主动掌控话题 并能恰当解决问题;

6、性格外向,踏实稳重,态度热情,积极主动,能及时为客户服务,有奉献精神。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

优讯,中国全媒体舆情监测服务提供商,于2007年2月创立于北京中关村。公司凭借自主研发的软件开发技术,通过优讯网 (www.uuwatch.com),提供电视、报刊和网络的全媒体舆情监测服务,是北京市政府指定采购的自主创新产品。优讯每天能对近100家电视频道、近1000家主流报刊、1万多家网络站点的媒体资讯进行实时监测,把用户关注的媒体资讯及时提供给用户。我们服务的用户囊括众多国家部委、地方政府和知名企业。
蒋亚洪博士,公司创始人、总裁,中国传媒大学大数据与公共事务实验室 主任、特聘教授,首席科学家,国家特聘专家,入选北京市"海聚工程"海外高层次创业人才,荣获北京中关村科技园区优秀创业留学人员嘉奖。
联系电话:010-82895510

联系方式

  • Email:hr@uuwatch.com
  • 公司地址:地址:span北京市海淀区西北旺东路10号院中关村软件园互联网创新中心五层503A