北京招聘

岗位职责；

1、负责京东/微商城等B2C直营店铺的客户咨询服务，引导买家并推销商品，促成订单成交；

2、处理日常售后服务，退货处理，投诉处理；

3、负责店铺中差评处理，维护店铺好评率，信誉度。

任职资格：

1、大专以上学历；

2、一年以上在线客服经验，有电商行业相关经验优先；

3、了解主流平台沟通工具，懂得电商话术；

4、有较强的销售能力和沟通能力，耐心.责任心强.积极向上

一、公司简介
施丹兰（北京）国际贸易有限公司于2007年12月成立，总部设在中国的首都——北京市。
施丹兰公司是北欧stenders品牌在中国区的战略合作伙伴。
施丹兰公司从2007年12月成立至今，通过几年时间的市场运作，将欧洲的沐浴文化引入中国大陆地区，为大陆人士注入了沐浴护肤的理念，并成功将stenders品牌在国内打造成为身体肌肤护理的***，且在中国的传统百货——化妆品行业内，开辟出了一个新的品类项：沐浴护肤类。
二、 stenders品牌介绍
stenders是一个从北欧大自然获取灵感的沐浴护肤品牌。
stenders特别关注产品中蕴含的情感因素和顾客的购物体验，包括设计、香味、展示产品的方式和客户服务文化等方面。
stenders的产品针对于泡浴、沐浴和肌肤护理，可帮助爱美的人士完成整套的身体护理仪式。品类丰富的香氛皂和精油球为其逐步树立起了独特的品牌个性。而其他系列的沐浴护肤产品则在特定的产品类别中为大家提供了广泛的选择空间。由于在沐浴护肤方面的专注和探索，stenders深受顾客的信赖，被誉为沐浴护肤方面的专家。
stenders是北欧最大的沐浴护肤品生产商之一。她拥有一支有创造力和实践能力的团队，在长期的工作实践中，他们将stenders这个品牌丰富的情感融入到每一款产品中，向每一位stenders的顾客传递一份浓浓的爱意。现在，stenders的情感被融入到320多款产品中，在世界23个国家的225家店铺延续。

公司将提供良好的待遇，福利和晋升机会。公司秉承欧洲总公司统一的管理体制，以人为本，为员工创造一个广阔的发展空间。我们真诚邀请您，加入我们的团队。

请将简历寄至：北京朝阳区东三环中路39号，建外soho18#楼3101室 联系人：马***
电子邮箱：resume@stenders.cn
公司网站：www.stenders.cn