北京招聘

职责描述：

1、 按服务流程规范、主动处理客户来电、提供专项服务工作；

2、 负责在线咨询窗口回复工作，了解客户需求并记录客户基本信息后转至相关部门；

3、 协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通。

4、 维护客户资料，对客户进行帮助和管理；

5、 受理用户来电咨询以及回访工作；

6、 按时、按质、按量，认真完成分配的工作任务，并做好工作日志；

7、 熟悉服务流程，熟练电脑操作，及时更新业务知识，确保向客户提供准确、专业的服务；

岗位要求：

1、为人真诚谦和，礼貌大方，有良好的客户服务意识；

2、具有一定的学习能力，能熟练能够熟练使用WORD、EXCEL等办公软件；

3、有良好的团队合作精神，较强的沟通表达能力及应变能力，有责任心、敢于担当，能和公司的发展共进步；

工作地点：北京市通州区金融街园中园

北京通忆汇鑫科技有限公司，成立于2007年，总部坐落在美丽的北京市副中心通州区温榆河畔，公司聚集了行业内***人才，拥有一支专业高素质的和有丰富运营维护经验的业务团队，充分利用互联网+、云计算、智能化、物联网等技术，专业构建为中国广大企业用户和写字楼合作伙伴提供增值增效的服务平台，是汇鑫科服的愿景与使命。
公司始终以客户需求为导向，提供专业及持续、创新的的产品服务方案，十余年来，在智能楼宇方案，企业综合通信与信息化、ICT 增值服务、企业智慧办公等产品业务方面获得了客户、合作伙伴的高度认可。服务多年的客户有华为、丰田汽车、欧姆龙、友邦保险、葛洲坝集团、阳光保险等数百家企业客户，与中海地产、绿地集团、天润置地、万通控股、海航地产、天圆置业、世邦魏理仕、仲量联行、戴德梁行等数十家地产与物业公司建立的长期合作伙伴关系；
汇鑫科服聚集了行业内***人才，拥有一支专业高素质的和有丰富运营维护经验的业务团队，充分利用互联网+、云计算、智能化、物联网等技术，专业构建为中国广大企业用户和写字楼合作伙伴提供增值增效的服务平台，是汇鑫科服的愿景与使命； 极致、专注、多赢、诚信、感恩是公司的核心服务理念；汇鑫科服积极响应党十九大科技兴国以及打造互联网强国的指示精神，切实承担与履行社会责任，脚踏实地的与客户、合作伙伴之间打造一个分享、多赢的生态格局是汇鑫科服矢志不渝的目标！
公司官网：datacomit.cn