北京招聘

      1、线上和/或电话接受及解答用户咨询，向用户提供完整解决方案，接受并处理客诉问题，修复用户关系；

      2、整理收集用户反馈，及时对接技术、策划及运营部门同事对用户反馈问题进行修复；

      3、负责每日梳理问题库及答案，并整理出可用索引文档；

      4、负责日常用户维护及管理，公司安排的其他事项等。

      任职要求：

      1、具有优秀的人际交往能力，平易近人、善于倾听，并且能够感同身受；

      2、工作耐心细致，能够承受一定的压力，具备优秀的用户服务意识；

      3、有责任心，善于团队合作；

      4、具备较强的学习能力，适应新媒体行业节奏，可快速掌握相关知识技能；

      5、熟练运用Office办公软件，有服务行业经验者优先考虑。

安居客是国内领先的房产信息服务平台 [1] ，2007 年正式创立，始终致力于实现打造“人人信赖的生活服务平台”的企业愿景。公司业务全面覆盖新房、二手房、租房、商业地产、海外地产、装修等领域，在为用户提供安心、可靠、便捷找房服务的同时，满足开发商与经纪人高效网络推广需求 [2] 。