京东天猫客服
北京中益德诚科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2019-01-02
- 工作地点：北京-丰台区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服 网店/淘宝客服
职位描述
岗位职责：
1. 通过聊天工具,耐心回答客户提出各种问题,促成销售，处理订货信息；
2. 熟悉京东、天猫商家后台操作,处理客户要求,修改价格；
3. 解答顾客提问，引导顾客，并促成交易，并为网上客户提供售后服务,解决一般投诉；
4. 客服的销售工作，每天按时登陆客服工具。
任职资格：
1、 熟悉电商平台购物流程，具有半年以上天猫、京东客服工作经验(或其他电商平台经验亦可）；
2、 能够熟练使用OFFICE软件、旺旺、微信等即时通讯工具等；
3、 有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理；
4、 有客户服务意识和销售技巧；
5、 有良好的团队合作精神，有敬业精神；
6、 头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通；
7、 身体健康,工作稳定性较强；
8、 打字速度60字/分钟以上；
9、较强的沟通协调能力，能够较灵活的处理售前、售中、售后服务问题。
公司介绍
北京中益德诚科技有限公司（以下简称"中益德诚"）是一家集营销、产品服务和线上线下运营为一体的专业通讯互联网应用代理商。
中益德诚控股位于全国政治、文化、科技创新中心的首都北京，创始于2013年，是北京市首批专业服务移动公司的代理商之一。作为专业的通讯代理商，目前拥有团队员工近400名。
本着以快速响应客户需求，为客户提供全方位服务作为不断前进的服务理念，公司经营领域覆盖手机终端产品、虚拟产品、号码产品、配件产品、等通讯产品及智能电子产品等多个业务经营方向，并且提供最全面的通讯产品服务解决方案，中益德诚移动公司与国内通讯产品代理商建立了长期稳定的合作，为消费者提供号卡，手机及其它数码产品。中益德诚拥有8000多家合作网点，200多家合作品牌，60多家线下门店，3家大型线下品牌手机专卖店。
我们致力于打造***的互联网通讯服务公司，愿以领先的技术，优质的服务，不断实践"高质、高效，为客户创造***价值"的服务宗旨，积极推动产品、技术、运营等全方位创新。始终以卓越的市场前瞻力和技术创新力推动着移动通讯领域的发展，铸就一流的企业和团队，为企业用户提供专业的服务。
中益德诚控股位于全国政治、文化、科技创新中心的首都北京，创始于2013年，是北京市首批专业服务移动公司的代理商之一。作为专业的通讯代理商，目前拥有团队员工近400名。
本着以快速响应客户需求，为客户提供全方位服务作为不断前进的服务理念，公司经营领域覆盖手机终端产品、虚拟产品、号码产品、配件产品、等通讯产品及智能电子产品等多个业务经营方向，并且提供最全面的通讯产品服务解决方案，中益德诚移动公司与国内通讯产品代理商建立了长期稳定的合作，为消费者提供号卡，手机及其它数码产品。中益德诚拥有8000多家合作网点，200多家合作品牌，60多家线下门店，3家大型线下品牌手机专卖店。
我们致力于打造***的互联网通讯服务公司，愿以领先的技术，优质的服务，不断实践"高质、高效，为客户创造***价值"的服务宗旨，积极推动产品、技术、运营等全方位创新。始终以卓越的市场前瞻力和技术创新力推动着移动通讯领域的发展，铸就一流的企业和团队，为企业用户提供专业的服务。
联系方式
- 公司地址：地址：span丰台区南三环西路28号中林置业大厦A座401