北京招聘

岗位职责:

1、按照年度计划，催收物业管理费，编制收费进度表，最终实现年度收费目标。

2、定期与财务核对收费状况，熟悉公司入住、装修等管理程序及各种手续。

3、熟悉公司各种服务项目与服务设施。

4、了解园区驻地周边各种公共服务设施。

5、了解家用公共服务机构办事程序及服务电话。

6、熟悉公司各种应急处理预案，并及时与业主沟通，协调处理各种涉及业主的突发事件。

7、迅速礼貌的接听业主电话，并进行耐心解释说明，在节日及重要活动时，向业主发送经审核后的短信。

8、在业主家有重要活动时（如结婚），上门拜访，帮助解决可能存在的困难。

9、定期或不定期对业主进行回访，征求业主服务意见。

10、对维修后的工作质量进行回访。

11、对有投诉行为或意向的业主，进行拜访。

12、为业主不动产出租、出售及过户提供咨询及协助，每周不少于三次进行负责楼宇进行巡视，统计各种需要整改事项。

13、进行装修户巡视，制止违章装修。

14、对所属区域或整个园区的保洁、绿化、安保、公共区域设施等情况进行巡视，发现情况及时沟通、报修。

15、对楼宇内张贴不合理通知、海报等宣传物进行整理或清理。

16、收集汇总业主反馈各类信息，包括但不限于房屋质量、房型设计、物业维修、物业服务的投诉与表扬等。

17、跟进所属楼区业主投诉，并协助解决，签领入户维修所需物料。

18、参与并落实园区文化活动建设工作。

19、协助办事处、居委会、派出所等政府机构进行各项公共事务。

职位要求：

1、  年龄在20岁以上，具有一年以上物业管理经验。 

2、  熟悉环境、职业健康安全管理标准及相关的法律法规，掌握环境因素和危险源识别评价的方法及运行控制要求。

3、  基本能力：具有相关岗位工作经验，熟悉相关工作流程。核心能力：有一定的沟通、协调能力强。

4、  为人正直、思想敏捷、性格沉稳、善于沟通。

工作地址：顺义区赵全营镇板桥村润景园/锦绣园小区

北京晟邦物业管理有限公司成立于2008年5月13日，是国家一级资质物业服务企业，中国物业管理协会理事单位，北京物业管理协会理事单位，中国物业服务百强企业，并以业主俱乐部服务体系、小邦管家服务体系为代表，当选中国特色物业管理服务领先企业。
2012年正式通过GB/T19001质量管理体系，GB/T14001环境管理体系，GB/T28001职业健康安全管理体系认证；管辖项目被评为”北京市五星级物业管理示范住宅小区”
2013年正式成立党支部并被评为“先进基层党组织”；管辖项目被评为“全国物业管理示范小区”及“北京市四星级物业管理示范小区”
现服务管理面积达300万平米，产品覆盖住宅、公寓、SOHO、商街、会所、别墅等多种业态。业务范围涵盖秩序维护、清洁服务、绿化养护、设施设备管理、楼宇智能化管控、会所经营、家居装饰装修、社区资源经营等诸多领域。公司秉承务实、高效、责任、和谐的企业精神，以“品质生活、悉心为你”的服务理念，以“精准管理、精细服务、精心经营”为经营目标，以“成为全国物业行业精细化管理标杆企业”为企业愿景。客户提供尊贵、贴心、舒适空间。