北京招聘

岗位职责：

1、 负责项目组游戏优质核心用户的挖掘、跟踪和维护；

2、 能独立维护、安抚核心用户的不满和需求；

3、 处理日常客服反馈的事件，核实处理玩家反馈的游戏问题；

4、 日常维护游戏QQ群、微信公众号，时常与用户互动，了解用户的需求以及不满，及时的记录并反馈给研发；

5、 对用户数据进行采集和分析，开展有针对性的话题活动（如问卷调查、新版本的建议收集等），并引导用户参与；

6、 负责提升用户粘度和美誉度，增加用户留存时间，延长用户生命周期；

任职资格：

1、熟悉游戏客服行业，有用户运营工作经验者优先；

2、熟悉微信公众号基础操作，Q群管理；

3、具有团队合作精神，优秀的沟通能力，抗压能力强，责任感强；

4、能熟练使用office等工具将本职位定期汇报工作进度和结果；

l英雄互娱于2015年6月成功在新三板上市，旨在打造全球领先的互动娱乐品牌。
l公司主要股东包括应书岭（董事长）、王中军、徐小平（监事会主席）、王中磊、王思聪等16位。
l基于全球化的视野，立足于移动互联网时代，英雄互娱致力于为海内外用户提供优质的移动游戏。
l以泛娱乐为战略目标，推广“移动电竞”概念，打造全方位的移动电竞娱乐方式，开创全民互动娱乐新时代。
l公司主要产品：《全民枪战》、《天天炫舞》、《像三国》、《功夫全明星》、《冒险与挖矿》、《变形金刚前线》等。