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质检专员

北京直通万连科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-02
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职能概述:
1、根据后援支持部质检标准,对坐席专员录音进行抽检;
2、归纳和整理质检过程中发现的个性问题和共性问题,登记记录质检评价表;
3、收集优秀录音和问题录音,建立建全录音库;
4、对摆尾坐席进行原因分析,找出问题原因,并提出培训辅导的合理化建议;
5、每日形成质检工作记录,并进行质检工作日报;参加质检校准会议;
岗位要求:
1、大专以上学历;保险、互联网或营销学专业;22周岁-26周岁
2、一年以上质检专员工作经验,熟悉四川和重庆方言;
3、良好的沟通表达能力和文字表达能力;熟练使用office办公软件
4、做事认真负责,耐心仔细,良好的服务意识,具备较强的解决题的能力;
5、有保险公司质检工作经验优先。

公司介绍

北京直通万连科技有限公司,是一家面向中国市场提供互联网车险技术解决方案和信息服务的公司。我们致力于通过创新的信息化技术来推动互联网车险的发展与变革,为社会创造价值。 公司由一群年轻而成熟、激情而沉稳的创业精英组成,我们将“智慧连接”作为公司的经营思想和品牌承诺,致力于通过信息技术的不断创新来推动互联网车险行业的可持续发展,成为受社会、客户、股东和员工尊敬的公司。