北京招聘

岗位职责：

1、通过在电话或在线沟通工具与客户进行沟通,接受咨询以接听和回访（非销售性质）形式解决客户咨询、查询、建议及投诉等问题

2、负责接听客户来电，回答客户咨询，处理客户问题

3、负责对来电客户跟踪回访，记录回访内容

4、负责定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

5、对客户需求进行真实有效的分析，给与标准化的解答提出合理化方案等，解决客户问题。

6、负责记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责

7、负责为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务

8、 负责协助接受电话订单和网络订查询、订单处理等等

9、完成领导交办的其他工作

任职要求：

1、年龄18-30岁，高中以上学历

2、熟练运用公司要求掌握的软件，工具及系统

3、具备计算机使用的基本知识，会使用一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络），会使用通讯设备。

4、能够使用倒班制工作。

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北京平安快轿科技有限公司坐落于北京市丰台科技园26号平安快轿大厦，是国内首家传统交通企业与移动互联网在城际客运业务紧密结合的科技公司，推出第一款针对互联网+城际出行的APP-平安快轿。作为移动互联网在城际领域的先行者，平安快轿已兼并、控股了国内现有31个网络汽车站，开通城际出行线路117条。目前已有1.8万辆网约车、政府公务用车、专线接送机服务、城际小件快运当日送达、车辆销售、智能停车、二手车置换、年检过户、车辆保险、定损理赔、汽车维修等。
在产业布局期间平安快轿优先开通各省会城市、直辖市、县级城市城际出行线路，在开通线路的目标城市逐步整合市内约车出行、政府公务用车、成绩出行旅游、企事业单位班车定制、机场、高铁专线接送等。最终实现一键到达的出行理念。
简历投递邮箱：hr@bjpakj.com（请务必注明应聘职位，简历请勿以附件形式投递）