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客服专员 上24休48

北京福瑞达物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-08-10
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1 为客户提供国内物流的服务及信息跟踪和查询

2 快速传递客户信息至相关部门,并追踪执行情况,将其反馈给客户,***限度地满足客户需求

3 与客户良好沟通,及时准确地处理客户定单,密切跟踪货物的情况

4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

岗位要求:

1.中专及以上学历;

2.熟练Word、Excel等用办公软件;

3.沟通、协调能力强,抗压能力强;

4.积极热情、责任心强、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战;

5.上24休48;五险;***优先

6、联系电话:张***:13811865937

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员文员物流

公司介绍

北京福瑞达物流有限公司成立于2001年,注册资金3000万,公司集国内空运、汽运、仓储、派送为一体的综合性物流供应商。公司将分拨中心及主营场地设立在首都机场,为能给客户提供更好的优质服务,公司在丰台(区)、朝阳(区)、海淀(区)、沈阳(市)、长春(市)、哈尔滨(市)、大连(市)分别设立了营业网点,全网络覆盖全国各个区县,公司拥有530名高素质员工,配备230辆不同车型的营运车辆,我们拥有完整的空运、汽运服务资质,为跨行来的客服提供灵活、高效的专业运输团队,长期以来在物流行业中秉持:“服务形成口碑,安全首要***”的企业宗旨。

联系方式

  • 公司地址:旭辉空港中心D座911室