客服专员 上24休48
北京福瑞达物流有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-08-10
- 工作地点:北京-顺义区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1 为客户提供国内物流的服务及信息跟踪和查询
2 快速传递客户信息至相关部门,并追踪执行情况,将其反馈给客户,***限度地满足客户需求
3 与客户良好沟通,及时准确地处理客户定单,密切跟踪货物的情况
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
岗位要求:
1.中专及以上学历;
2.熟练Word、Excel等用办公软件;
3.沟通、协调能力强,抗压能力强;
4.积极热情、责任心强、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战;
5.上24休48;五险;***优先
6、联系电话:张***:13811865937
公司介绍
北京福瑞达物流有限公司成立于2001年,注册资金3000万,公司集国内空运、汽运、仓储、派送为一体的综合性物流供应商。公司将分拨中心及主营场地设立在首都机场,为能给客户提供更好的优质服务,公司在丰台(区)、朝阳(区)、海淀(区)、沈阳(市)、长春(市)、哈尔滨(市)、大连(市)分别设立了营业网点,全网络覆盖全国各个区县,公司拥有530名高素质员工,配备230辆不同车型的营运车辆,我们拥有完整的空运、汽运服务资质,为跨行来的客服提供灵活、高效的专业运输团队,长期以来在物流行业中秉持:“服务形成口碑,安全首要***”的企业宗旨。
联系方式
- 公司地址:旭辉空港中心D座911室