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客服代表

兴贸国际

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-01-30
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责

1、对呼出、呼入业务进行接听和处理;

2、解答、接听用户来电和咨询,为客户提供合理专业化的服务;

3、及时准确传达公司最新讯息;

4、收集客户建议并及时提供反馈;

5、做好客户资料的收集及整理;

6、及时有效的跟踪客户信息。

任职资格

1、大专以上学历,市场营销、心理学相关专业优先;

2、能熟练使用计算机相关办公软件;

3、有亲和力,工作严谨,认真负责,较强的团队协作精神;

4、性格活泼开朗,工作积极主动,能够承担一定的工作压力;

5、良好的服务意识及电话沟通技巧,有强烈的进取心;喜欢从事具有挑战性的工作;

6、具有互联网平台类产品或者外贸进出口行业工作经验者优先考虑。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

    兴贸国际创建于1996年,以承接海、陆、空运国际运输业务为主。于2002年,经原国家外经贸部批准成立为一级国际货运代理企业。成立未几,公司相继经国家相关部委批准获得了无船承运人、中国航空运输协会、中国海关中国检疫批准A级企业等一系列资质,并赢得了众多合作客户的信任与支持,建立了长久的合作。
    多年来,兴贸国际的服务网络已经遍及了美洲,欧洲,亚洲、中东、澳洲、非洲等地区。为国际贸易客户提供“保姆式”海、陆、空运进出口全程物流服务,包括国际工程物流,国际展品、私人物品、过境货物。
    公司发展至今,以国际货运为主业,以客户需求为导向,提供个性化全方位物流服务,致力于国际贸易物流的同时,做强做大各类工程承包项目的物流运作,并综合多元化促进公司发展,分别在国际贸易,国际采购,互联网科技、生产制造、国际采购、陆上拖车运输、仓库等相关行业也是逐渐成熟起来。
    公司拥有自己的物流车队、报关行、报检行、装箱仓库、国际贸易公司、国际投资管理公司、海外基地,物流互联网科技公司。
国内分公司分布:天津、河北、上海分公司,科技公司。
国外分公司分布:伊拉克、迪拜、泰国、乍得分公司。
公司坚持现代化科学的管理理念,尤其重视人才的培养,倡导忠、义、勤、诚的企业文化,让员工在兴贸国际享受专业知识的学习、愉快和谐的工作。
兴贸国际诚邀您的加入,一起共同蓬勃发展!