北京招聘

岗位职责

1. 按照品牌标准服务流程的要求接待客户咨询或到店维修车辆的客户，并做好客户信息登记备案；

2. 根据客户提供信息及车辆档案情况，检查客户车辆，对故障车辆进行初步诊断，提出维修解决方案；

3. 根据维修方案向客户提供报价，并签订维修合同，做好维修增项意见的征询与处理；

4. 负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续，并掌握车辆维修进度，合理约定客户取车时间；

5.负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料；

6.负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户；

7.根据团队业务目标，努力完成个人销售指标（如：税前毛利、配件及附加收入、进场台次等），并保证客户满意度、客户保持率、投诉率等指标达标。

任职要求

1.2年以上汽车4S店售后服务工作经验；

2.性格友善，善于积极思考，具有良好的分析判断力、优秀的沟通能力及销售能力；

3.抗压能力强，并具有独立处理紧急事件的能力；

4.熟练掌握车辆保养和维修流程，从事过高端汽车品牌相关工作优先；

5.服从主管和部门经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任；

6.熟练掌握计算机技能（Word、Excel、Internet）；

7.有驾照且两年以上实际驾驶经验。

北京中进捷旺汽车销售服务有限公司是著名的英国汽车品牌JAGUAR和LAND ROVER的授权经销商。公司为极具个性的***豪车JAGUAR和***越野车LAND ROVER提供了逾万平米超大规模的4S店，籍以提升北京地区客户体验水平和售后服务水平。

中进捷旺汽车隶属于中国进口汽车贸易有限公司。中国进口汽车贸易有限公司是经国务院批准的，于1993年5月19日成立的大型国有企业。公司以经营进口汽车为核心业务，与著名厂商通用、福特、克莱斯勒、大众、奔驰、宝马、奥迪、沃尔沃、丰田、日产、本田、现代等都保持着良好的合作关系。现已成为中国进口汽车贸易领域重要的服务提供商。

北京中进捷旺汽车销售服务有限公司位