北京招聘

工作职责：

    

1. 根据评估标准抽听客服人员的通话录音，保质保量完成额定的抽听量；

    

2. 总结分析QA过程中所发现的问题并及时反馈给管理人员或培训人员；

    

3. 解答业务组的咨询和反馈，与业务组建立融洽和谐的沟通氛围。

    

4. 完成上级布置的其他与QA相关的工作

    

    

    

    

任职要求：

    

任职资格：

    

1. 大专及以上学历（统招）

    

2. 具备公正的个人素质，敏感的质量意识，高度的责任心，快速的执行能力

    

3. 具备良好沟通及语言表达能力

    

4. 具备较强学习、分析、创新能力

    

5. 可承担有压力的工作，快速应变

    

6. 计算机操作熟练

    

7. 有保险公司工作经验，熟悉寿险产品及基本运作流程者优先

招商信诺人寿是一家专业、稳健、创新、以健康保障为专长的中外合资寿险公司，为企业和个人提供涵盖保险保障、健康管理、财富规划的全方位产品及服务，中外股东分别为招商银行和美国信诺集团。 招商银行1987年成立于深圳，是中国境内一家由企业法人持股的股份制商业银行。截至2019年年底，招商银行境内外分支机构逾1800家，在中国大陆的130余个城市设立了服务网点，拥有6家境外分行和2家境外代表处，员工8万余人。 美国信诺集团是美国四大商业健康保险公司之一，也是一家全球性的医疗服务公司，全球约有7万4千名员工，业务遍及30多个国家和地区，所服务的客户超过1亿人。 招商信诺人寿于2003年在深圳成立，公司自成立以来，坚持非代理人的销售模式，以电话营销、银行保险、经纪代理为主要销售渠道，经过17年的发展，业务已覆盖全国主要省市，并拥有全资健康管理子公司。 招商信诺人寿坚持稳健经营，专业专注，以客户为中心，在每一个业务领域都追求卓越，业绩显著。同时，基于对客户需求的深入了解及整合优质医疗资源的强大基因，我们提供全面的健康管理与保障服务，在业内优势显著；而通过科技创新，让客户可以感受到以科技为驱动的人性化服务，更令我们在业内脱颖而出，获得众多认可。 招商信诺人寿的使命是帮助我们的客户更健康，更幸福，更有保障！