北京招聘

  

1.管理总公司运作部客户服务中心，保证其日常工作的顺利开展并不断提高工作质量及效率；

  

2.制定保单客户服务战略和年度规划；

  

3.妥善处理客户投诉，维护客户关系，努力提高客户满意度；

  

4.制定保单客户服务的各项规章制度、工作流程和工作标准；

  

5.负责客户服务体系规划；

  

6.支持并监督分公司的保单客户服务工作；

  

任职条件

  

大学本科及以上学历；

  

5年以上寿险总公司客户服务管理工作经验，熟悉保险公司业务运作及客服工作；

  

敬业，抗压能力强。

  

中意人寿保险有限公司是由意大利忠利保险有限公司（ASSICURAZIONI GENERALI）和中国石油天然气集团公司（CNPC）合资组建的人寿保险公司，于2002年1月15日经中国保险监督管理委员会批准在广州成立，公司注册资本19亿元人民币，成为中国加入WTO后首批获准成立的中外合资保险公司之一。
此次所有招聘岗位均为和广发的合作项目，直接入住广发信用卡后台中心办公，以广发客服人员身份进行工作。