上海分公司-客户服务部负责人
利安人寿保险股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2019-03-08
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2.5万/月
- 职位类别:保险内勤
职位描述
岗位职责:
1.规划计划
(1)参与制定分公司的年度工作计划;
(2)组织制定部门的年度工作计划;
(3)制定个人年度工作计划;
(4)指导下属制定个人年度工作计划,并监督实施。
2.制度建设
(1)组织制订分公司运营业务相关管理制度;
(2)组织制定部门内部管理制度。
3.下属管理
(1)分配、指导、检查、监督下属开展工作;
(2)选拔、培养、发展下属;
(3)考核下属工作并就下属激励向公司提出建议;
(4)组织开展部门内部培训。
4.核保核赔管理
(1)执行核保、核赔等相关工作的政策与管理制度;
(2)指导开展分公司核保核赔知识培训;
(3)指导、监督个险、银保和经代业务客户的两核业务处理;
(4)组织建立分公司体检医院和定点医院合作关系;
(5)指导、监督各销售渠道业务档案的管理工作;
(6)指导、监督团险核赔业务的处理。
5.客服管理
(1)指导、监督分公司客户的保全业务处理;
(2)指导实施分公司的疑难及投诉案件的处理,并组织解决重大疑难及投诉案件;
(3)协助处理公司诉讼案件;
(4)策划并组织开展客户服务活动。
6.下属机构运营管理
(1)参与选拔下属机构运营人员,指导、监督其开展运营工作;
(2)组织开展下属机构运营人员专业培训;
(3)监督机构运营工作的品质管理。
任职资格:
1.学历或职称:本科及以上学历,法律、医学、保险相关专业优先;
2.工作经验:5年以上寿险行业相关工作经验,3年以上管理经验;
3.专业知识及技能:熟悉国家相关法律法规及保险行业相关政策法规,熟悉寿险运营流程,熟悉医学相关知识;
4.能力要求:决策能力;分析判断能力;组织协调能力;沟通能力;学习能力;
5.性格特征:坚持原则的;严谨的;热忱的;亲和力强的;积极主动的。
待遇福利:
1.入职即与利安人寿签订劳动合同,缴纳五险一金,另享补充商业保险及补充公积金;
2.国家规定的福利与假期;
3.完善的培训机制;
4.体检、节假日福利、旅游及员工社团活动等。
职能类别: 保险内勤
公司介绍
经中国银保监会批准,利安人寿经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务;上述业务的再保险业务;国家法律、法规允许的保险资金运用业务;经中国银保监会批准的其他业务。
利安人寿以“利国安民”为使命,秉承“客户至上、稳健经营、创新发展、价值导向”的经营理念,坚持“诚信做人、勤勉做事、持续创新、追求卓越”的核心价值观,着力构建专业、透明、便捷的保险服务平台,积极为社会大众提供全面周到的保险保障和财富管理服务。利安人寿在帮助客户实现终身价值***化的同时,努力为员工的职业生涯发展提供良好平台,努力为健全社会保障体系、保障民众生活安定做出积极的贡献,致力于打造“广受尊重的保险金融集团”!
联系方式
- Email:zhaopin@lianlife.com
- 公司地址:江东中路235号雨润国际广场B1楼
- 电话:15051889656