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淘宝客服

中视在线国际传媒广告(北京)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述

1、有淘宝/拍拍/易趣等网店客服半年以上工作经验;

2、会网店商品发布及更新及编辑。

3、熟练使用Office办公软件;

4、中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力和团队合作精神;

5、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先;

6、待人热情、礼貌,有良好的服务意识(有服务业经验者可优先考虑);

7、有网络营销经验者优先;

8、做事积极主动,乐观向上。


工作职责

1、主要负责淘宝及拍拍网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整;

2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

3、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、定期维护客户关系,促进互动与销售;

5、处理网店日常事务,包括网店更新、网店促销策划及执行等。

公司介绍

     中视在线控股集团成立于2002年,是目前国内最大的企业营销综合服务商,也是国内唯一一家可以为企业营销提供综合解决方案的服务商。集团成员包括中视在线国际传媒(北京)有限公司、上海通路快建网络服务外包有限公司、安徽渠道网络技术开发有限公司、北京中视在线科技股份有限公司、久久叁玖网络技术(北京)有限公司,集团总部设在北京,并在上海、安徽、武汉、广州设立了分公司,员工总计1000多人。

    提升企业营销能力,助推企业发展一直是中视在线的使命,秉承不断满足企业营销需求的发展理念。经过9年快速发展,中视在线控股集团已经发展成为涵盖包括整合营销平台、线下渠道建设平台、电子商务服务平台三大平台为核心的业务矩阵。三大平台相互独立,又互为依托,为中小企发展过程中出现的各种营销需求提供解决方案,强大的平台优势也让中视在线成为国内唯一一家可以提供一站式营销解决方案的服务商。

    中视在线深耕于企业营销领域多年,与央视等各大卫视、百度、谷歌、新浪、搜狐、网易、凤凰等建立了战略合作伙伴关系,并与数百家垂直网站地方网站长期合作,深谙企业营销之道,已助力万千企业走上了新的发展阶段。凭借强大的资源优势、雄厚的技术力量、专业化的服务中视在线自身也发展成为企业营销领域中领导性品牌。成为世界级企业营销综合服务商是所有中视在线人共同的奋斗目标!

    期待更多的朋友与我们一起共同创造和见证新的奇迹!

    公司网址:www.ctvonline.cn

联系方式

  • 公司网站:http://www.ctvonline.cn
  • 公司地址:北京市丰台区丰台科技园(总部基地)航丰路5号 久久网络大厦
  • 邮政编码:100070
  • 联系人:人力资源部