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资深客服 资深淘宝客服

北京紫七良品商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、能接受轮班制;
2、熟悉淘宝销售流程和规则,有淘宝客服和网上购物经验;
3、熟悉互联网,具备一定的市场分析及判断能力,精通淘宝推广规则。有相当的实操经验。
4、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于40-50/分钟。
5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力和良好的客户服务意识;
6、至少半年以上相关工作经验。
工作职责:
1、执行淘宝店铺的日常客服工作,负责淘宝产品的上下架、分类、产品 信息 调整、补货预告等事务。
2、负责店铺产品时间策略的排布,和协助监查上架匹配查漏补缺,同时做好淘宝数据备份。
3、在线销售,通过多种在线聊天工具(旺旺、QQ)或Email等解答顾客问题,能独立完成网上购物 售前 、售中、 售后 工作,包括网络留言回复、订单处理、到货跟踪、客诉处理。
4、负责店铺和产品的推广。

公司介绍

    酷乐盈(北京)网络技术服务有限公司是一个年轻的,充满潜力及无限可能的网路营销专精团队,同时也是一家独特的合伙人制创业型公司;我们期待将酷乐盈打造成为一个网络营销人才的孵化基地,通过实战快速培养行业专精型人才;同时我们也致力于打造一个网络营销创业平台,去帮助具备网络营销经验及资源的创业者共同创业。
   
    公司自2009年成立以来发展迅速,业务不断拓宽;在短短两年多时间内,公司发展成了一个50人规模的企业,其中4名员工成为了公司的合伙人,独立管理及经营其创业项目并持有该项目股份。目前公司业务主要包括:网络营销代理,海外代购,外贸营销三大模块;业务涉及独立电子商务网站运营,淘宝商城,拍拍商城,阿里巴巴,eBay,Amazon等国内外大型垫资商务平台,同时建立了与京东商城,当当网,卓越亚马逊等国内外知名电子商务网站的密切合作。 2010-2011年,公司分别在深圳,美国,澳大利亚,德国设立合作办事处,并在义乌投资建立了自营的首饰加工厂,为2011年及以后的发展打下了坚实的基础;公司热枕欢迎广大有志之士的加入,共同创造酷乐盈的美好明天。

联系方式

  • 公司地址:北京市菜户营桥北鹏润家园豪苑A座407
  • 邮政编码:100054