北京招聘

1、全面负责售后服务的管理工作，对售后相关服务制度的标准化文件进行补充，并负责政策、制度的落实实施，保证解决问题；

2、监控各渠道的质量诉求，协助员工处理投诉的疑难问题，负责及时处理重点问题的投诉；将投诉率控制在较低的范围内；

3、控制与提升设备调试、维修、维护工作质量；

4、合理化安排售后各人员的具体工作进程，协调与各相关业务部门的合作与支持，完善内部信息反馈，提升内部和外部满意度；

5、负责完成服务信息数据报表（业务变更、投诉分析、安调、维修服务以及客户服务工作分析报表），定期提交部门总监及销售相关部门，协助解决服务问题；

6、协调沟通个品牌方售后部门。

7、完成领导交办的其他事项。

任职要求：

1、大专以上学历，2年以上服务管理经验者优先考虑；

2、拥有丰富的3C数码售后维修等专业知识；

3、有良好的计划、组织、控制和协调能力；

4、主动性强，工作态度积极，责任心强；

5、能熟练使用各种办公软件；

双齐国际贸易（上海）有限公司,于2010年04月成立于上海, 是以电子产品总代和电商运营为主体业务的国际贸易型企业。公司为专注于配件领域的新兴分销和新兴渠道的代表（主要包括PC和智能手机等周边配件），产品涉及输入输出设备、音频影音、游戏类以及苹果及智能手机系列产品。

目前，公司已成为罗技、JBL, Jaybird,UE，喜马拉雅等知名品牌的中国区总经销，并被授权为BOSE、森海塞尔、AKG等品牌指定经销商。

公司以诚信为本，信誉至上为核心理念，致力于为客户、员工、厂商负责,目前业务覆盖全国所有省份,搭建了全面系统地分销体系和服务网络,在上海、深圳、成都、北京等地设立的独立仓储物流中心，并在全国各大城市设立了分公司及办事处，汇聚了大批拥有丰富经验的一线优秀人才，同时,也在不断地补充更年轻的创新型人才,不断充实公司的稳健与创新理念。

我公司代理的产品用户接受度高，利润空间大，既在传统渠道延续了一贯的优势,又对新兴渠道积极开拓,并保持相对优势。公司制度完善,流程严谨,又不乏灵活性,一切目的就是为了更好的服务于客户,一切以客户为尊,实践中,得到了各地核心合作伙伴的赞赏和支持。同时,公司也打造了一个专业的电子商务平台，拥有自己的核心业务,一方面为厂商承担品牌旗舰店的搭建与服务；另一方面为各品牌厂家提供了一个品牌推广、价格维护,平等实现销售的舞台，给广大在线顾客带来了独具特色的购物体验。

公司通过整合线上线下的优势，凭借传统的销售模式、新型渠道与电子商务的完美结合，给买家和卖家打造了更多的在线与移动商机，促进电子产品在中国市场的纵深发展。