北京招聘

岗位职责：

1、熟悉京东、小红书、网易考拉、唯品等聊天工具，支付宝购物、微信支付购物等主流电子商务平台的基本知识；

2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言，做到有问必答，并同时促成订单的成功交易；

3、熟悉公司电子商务平台上的全部产品，能准确专业有效地为不同顾客推荐参考及销售；

4、售后订单退货退款、换货的处理;

5、投诉登记,投诉处理，客户关怀回访

6、协助主管做好其他交办的工作

任职要求：

1、中专以上学历，想往电商发展的应届生亦可，1年以上相关电商客服工作经验者优先考虑；

2、具备各平台聊天工作经验，具备基本的客户服务理念，或经工作实践、培训后具备相应的能力；

3、具备较强的工作责任心；

4、工作执行力强，能按时完成领导交办的工作；

5、良好的表达、沟通说服能力；

6、能承担工作压力

星创视界(中国)集团有限公司是一家提供眼视光预防医学、诊断治疗、验配零售一站式服务的医疗科技公司。星创集团拥有2家眼科医院、4家视光中心、近1300家眼镜验配零售门店（旗下品牌包括宝岛眼镜（BAODAO）、米兰米蓝（MILANNO）、看东西（KDX）、镜客（Jingcl等），近10000名员工。其中，宝岛眼镜品牌创立30余年。星创视界已成为是华人世界中眼视光界的翘楚。
在医疗科技发展的道路上，星创视界集团不断引进先进技术设备，并把AI技术运用到眼视光筛查、诊断中，通过眼部筛查30余种身体疾病，为广大用户提供大健康服务。

发展理念
    专业的视光从业人才、先进的检配仪器设备、统一的企业识别系统，标准的顾客服
务流程，宝岛以长久坚持的专业服务，经营全国连锁门店，赢得广大消费者信赖和肯定。一直以来，宝岛眼镜都以保护消费者视力为服务核心，始终秉持品质、技术、满意三大保证。用专业的心做专业的事，更是宝岛人坚持不懈地追求。

社会声誉
     宝岛眼镜，历经30余年的不断自我努力，目前已成为亚洲知名华人眼镜连锁公司。2009年被知名财经杂志《第一财经周刊》评选为生活类服务第一的连锁企业。2010年获选为中国连锁经营协会颁布的优秀连锁企业，同时获上海市台协会连锁工委会评选的生活服务类优秀连锁企业。2011年5月，“宝岛眼镜”被中华人民共和国国家工商行政管理总局商标局认定为著名商标。

企业文化

企业使命 ： 成为灵魂之窗的守护者与呵护者，为人类生活与生命质量的提升而努力
企业愿景 ： 成为最被尊重与信赖的眼镜零售集团
企业价值观：诚信经营、追求卓越、独特创新、回馈社会、顾客至上、关爱员工
人才理念
宝岛眼镜历来十分重视人才的选拔和培养，先进的人才管理理念是宝岛发展的基石。宝岛的发展和壮大离不开各级员工的共同努力，未来的发展需要更多优秀人才的加盟，宝岛也将为优秀人才提供广阔的发展平台和晋升空间。
宝岛眼镜期待着您的加盟，让我们一起成长，共同为宝岛的明天努力，为世界眼镜史书写崭新的一页！