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公司简介

Altair是世界领先的工程技术开发者, 自1985年成立以来一直致力于为企业的决策者和技术的执行者开发用于仿真分析、优化、信息可视化、流程自动化和云计算的高端技术。

2001年7月Altair进入中国，成立全资子公司澳汰尔工程软件（上海）有限公司，负责大中国区（包括中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾）的业务；于2006年3月成立北京分公司；2012年3月成立台北公司；2015年3月开设广州分公司；2017年6月开设西安分公司。

职位描述：

应用工程师，配合销售工作，为客户提供一流的售前和售后技术支持。该岗位需要跨部门交互的团队合作，如和支持，工程，产品管理，专业服务和质量保证等多个部门进行交互。

工作职责：

• 介绍PBS for EDA（runtime产品线）解决方案的技术能力

• 了解客户当前的基础架构，设计/验证流程和未来需求

• 与研发部门密切合作，配合开发工具和方法

• 为客户提供主动和响应迅速的支持

• 帮助客户了解使用问题并提供解决方案。

• 创建常见FAQ，并为培训，论坛和文档开发做出贡献

• 帮助后端工程师提供产品改进建议

• 在产品交付前帮助用户进行相关测试

技能，知识和能力：

• 适应快节奏，不断变化的工作环境

• 以客户为中心的互动能力

• 批判性思维 - 使用逻辑和推理来确定替代解决方案，结论或问题方法的优缺点。

• 以客户为导向 – 热衷于帮助客户解决问题提升效率

• 积极倾听 - 充分关注客户提出问题，花时间了解所提出的观点并探索以确保清晰

• 良好的口头和书面沟通能力

背景和经验：

• 2 - 5年的相关领域客户支持经验

• 熟悉Linux和Unix系统

• 脚本开发能力（Tcl，csh，bsh，可选：Python，Perl）

• 调度软件和HPC领域知识

• 支持EDA / CAD开发团队经验

• 了解license管理工具相关知识

• 具备SQL数据库经验

工作地点：上海/西安/广州

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